Service Engineer

Resumen del Puesto:

Si eres un(a) profesional Ingeniero(a) de Servicios Residente que busca una oportunidad para hacer crecer tu carrera, esta es tu oportunidad de integrarte a un equipo enfocado en brindar soluciones técnicas confiables y de alto impacto para nuestros clientes. Este rol es clave para asegurar la correcta instalación, mantenimiento y soporte de equipos y sistemas, contribuyendo a la continuidad operativa, la satisfacción del cliente y la mejora continua, alineado con los valores de innovación, integridad, colaboración e inclusión de Emerson.

En Este Rol, Tus Responsabilidades Serán:

• Realizar la instalación, configuración y puesta en marcha de equipos y sistemas en las instalaciones del cliente.
• Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos, identificando causas raíz y resolviendo incidencias técnicas de manera eficiente.
• Brindar soporte técnico remoto y en sitio, atendiendo consultas y requerimientos con un enfoque centrado en el cliente.
• Realizar pruebas, ajustes y validaciones para asegurar el desempeño óptimo de los sistemas.
• Documentar las actividades realizadas y elaborar reportes técnicos claros y oportunos.
• Capacitar y asesorar a personas usuarias finales sobre la operación y el mantenimiento de los equipos.
• Colaborar con equipos internos para compartir retroalimentación del cliente que contribuya a la mejora de productos y servicios.
• Mantenerse actualizado(a) en tecnologías, soluciones y estándares aplicables, cumpliendo con los lineamientos del Service Management Office (SMO).

Quién Eres:

Tomas decisiones oportunas, incluso bajo presión o en entornos cambiantes, para mantener el progreso y cumplir objetivos. Construyes relaciones sólidas con clientes y equipos internos, generando confianza y resultados sostenibles. Comunicas información técnica de manera clara y efectiva, adaptándola a diferentes audiencias. Buscas activamente aprender y aplicar nuevos conocimientos para mejorar procesos y resolver problemas.

Para Este Rol, Necesitarás:

• Formación académica concluida en carreras relacionadas con el rubro minero (Titulación es mandatoria)
• Experiencia práctica en instalación, mantenimiento y soporte técnico de sistemas industriales o tecnológicos.
• Conocimiento en diagnóstico y resolución de fallas técnicas.
• Experiencia con sistemas de control como DCS y/o PLC, así como con protocolos industriales (por ejemplo, Foundation Fieldbus, Profibus, DeviceNet, Modbus u OPC).
• Capacidad para interpretar diagramas eléctricos y documentación técnica.
• Habilidad para trabajar tanto de manera autónoma como colaborativa, con orientación a resultados y enfoque en el cliente.
• Disponibilidad para viajar y trabajar en esquemas de turnos cuando sea necesario.
• Manejo de herramientas de software para soporte técnico y elaboración de reportes.
• Nivel intermedio de inglés oral y escrito.
• Salud compatible con trabajo en altura geográfica.
• Licencia de Conducir

Calificaciones Preferidas Que Te Diferencian:

• Experiencia previa brindando soporte técnico residente o en campo.
• Exposición a entornos industriales complejos o proyectos multidisciplinarios.
• Participación en iniciativas de mejora continua o estandarización de procesos de servicio.
• Interés por el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional en tecnologías emergentes.

Nuestra cultura y nuestro compromiso con usted

En Emerson, damos prioridad a un lugar de trabajo donde cada empleado es valorado, respetado y capacitado para crecer. Promovemos un entorno que fomenta la innovación, la colaboración y la diversidad de perspectivas, porque sabemos que las grandes ideas surgen de grandes equipos. Nuestro compromiso con el desarrollo profesional continuo y el crecimiento en una cultura inclusiva te garantiza el apoyo necesario para prosperar. Ya sea a través de tutorías, formación u oportunidades de liderazgo, invertimos en su éxito para que pueda tener un impacto duradero. Creemos que los equipos diversos que trabajan juntos son para impulsar el crecimiento y obtener resultados empresariales.

Reconocemos la importancia del bienestar de los empleados. Nuestra prioridad es ofrecer planes de beneficios competitivos, una variedad de planes de seguro médico, Programa de Asistencia al Empleado, grupos de recursos para empleados, reconocimiento y mucho más. Nuestra cultura ofrece planes flexibles de tiempo libre, vacaciones y días festivos.

En Emerson Chile promovemos la diversidad y la inclusión como pilares fundamentales de nuestro trabajo.

Nuestras vacantes están abiertas a personas con discapacidad, conforme a la Ley 21.015. Si necesitas algún ajuste o apoyo para participar en el proceso de selección, por favor háznoslo saber. Queremos asegurar tu participación en igualdad de oportunidades, de acuerdo con lo establecido en la Ley 20.422.