dbthefacilitygroup

Servicedesk Medewerker | High-End locatie Valley

Show

Een storing, een vraag of een onverwachte situatie? Jij bent degene die direct schakelt en ervoor zorgt dat alles snel weer op rolletjes loopt. Als servicedesk medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt op de iconische locatie Valley en zorg je ervoor dat de dagelijkse dienstverlening vlekkeloos verloopt.

Functieomschrijving

Valley Amsterdam is een architectonisch icoon en een dynamische ontmoetingsplek voor vooruitstrevende professionals, bewoners en bezoekers. Als servicedesk medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle meldingen en storingen binnen en buiten het gebouw. Je zorgt ervoor dat alles op de locatie soepel verloopt en maakt het dagelijks leven van de bewoners en bezoekers een stuk makkelijker en aangenamer.

Je taken zijn onder andere:

  • Meldingen en service: je registreert en volgt meldingen en storingen op, stelt prioriteiten en zorgt dat alles snel en correct wordt opgelost;

  • Problemen aanpakken: je helpt bewoners, bezoekers en collega’s direct bij vragen en storingen en schakelt leveranciers of collega’s in wanneer nodig;

  • Kwaliteit bewaken: je, bewaakt dat processen soepel verlopen en verzorgt duidelijke interne communicatie; bent proactief en weet snel te schakelen

Kortom: jij bent de spil die ervoor zorgt dat iedereen op locatie soepel kan werken, gasten zich welkom voelen en problemen snel worden opgelost.

Wij bieden

  • Afwisselend werk op een unieke locatie met direct effect;

  • Een bruto startsalaris tussen de €2.671,- en €3.120,- op basis van een fulltime dienstverband;

  • Reiskostenvergoeding, €0,23 per km of een volledige OV-vergoeding;

  • Een goede pensioenregeling, waarbij wij de helft van de premie betalen;

  • Doorgroei perspectief binnen onze organisatie, tailor made op jouw ambities en wensen: we build on talent & succes.

Wij zoeken iemand die

Zorgvuldig werkt en het overzicht houdt, zodat meldingen en taken altijd op tijd en correct worden afgehandeld. Je ziet kansen om processen of werkplekken te verbeteren en handelt daar proactief naar, zodat bezoekers, bewoners en collega’s altijd de best mogelijke service ervaren. Ben je op zoek naar een baan van 37,5 uur per week en ben je inzetbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 17.00 uur?

Verder zoeken we iemand die:

  • Servicegericht, communicatief sterk en oplossingsgericht is;

  • Representatief, vriendelijk en behulpzaam is;

  • Nederlands en Engels goed beheerst, zowel mondeling als schriftelijk;

  • MBO werk- en denkniveau heeft of vergelijkbare ervaring, bij voorkeur met een achtergrond in facilitaire dienstverlening of servicedesk;

  • Ervaring heeft met FMIS-systemen – heb je dat nog niet? Geen problemen we leren het je graag;

  • Zich herkent in onze EPIC-waarden;

    • Energy – je brengt energie en aandacht mee;

    • Pure – je bent authentiek en betrouwbaar;

    • Inspire – je maakt impact met jouw uitstraling;

    • Connect – je legt gemakkelijk contact en onthoudt wie je spreekt.

Over D&B The Facility Group

D&B The Facility Group is een vooruitstrevende multi service facilitair dienstverlener. Als één van de weinige organisaties in de facilitaire markt heeft D&B vrijwel al de grotere, dagelijkse diensten in eigen huis. Objectbeveiliging, receptiediensten, kantoorschoonmaak, bedrijfscatering, facility management en mobility services. Wij willen de beste dienstverlener in onze markt zijn. Niet de grootste… De beste! En om dat te bereiken, bouwen wij op de betrokkenheid van heel veel leuke, talentvolle en gepassioneerde mensen, die ieder weer op hun eigen manier hun droom, ambitie of plezier aan D&B verbonden hebben. We doen het écht samen. Dat is bijzonder.


Onze Hospitality-professionals vormen het visitekaartje van onze opdrachtgevers. Je werkt op de mooiste locaties in Nederland, waar je zorgt voor een warm welkom, een professionele uitstraling en een glimlach op het gezicht van elke bezoeker. Wij geloven in hospitality met aandacht. Meer weten? Kijk op https://werkenbijdb.nl/the-happy-few-in-hospitality

Solliciteer nu

Klik op de sollicitatiebutton om direct te solliciteren. Heb je vragen over de functie of D&B The Facility Group? Neem gerust contact op met Maud Appelman via:

*Bij D&B geloven we in de kracht van diversiteit en inclusie. We moedigen kandidaten van alle achtergronden en genders aan om te solliciteren. We staan niet open voor acquisitie naar aanleiding van deze vacature. De aanvraag van een VOG is onderdeel van de indiensttreding. Kosten hiervoor kunnen worden gedeclareerd.