Soporte TI / Junior
- Brindar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios.
- Diagnosticar y resolver problemas relacionados con computadores, notebooks, monitores, periféricos y otros dispositivos corporativos.
- Instalar, configurar y realizar troubleshooting de sistemas operativos Windows.
- Apoyar en la administración básica de ambientes Microsoft, incluyendo:
- Active Directory. Creación, modificación, bloqueo y desbloqueo de usuarios. Permisos de carpetas y recursos compartidos. File servers. Acceso y validación de usuarios en dominio. Revisión de credenciales y aplicación de políticas.
- Configurar y resolver problemas de impresoras locales y de red.
- Identificar y resolver incidentes básicos de conectividad, redes LAN, Wi-Fi y acceso a recursos corporativos.
- Brindar soporte básico a equipos con macOS.
- Registrar, documentar y realizar seguimiento de tickets hasta su cierre.
- Escalar incidentes a los equipos correspondientes cuando sea necesario.
- Experiencia en soporte 1 - 2 años.
- Conocimientos sólidos de sistemas operativos Windows.
- Conocimientos de Active Directory y redes Microsoft.
- Manejo básico de permisos en file servers.
- Configuración y soporte de impresoras de red.
- Conocimientos básicos de redes y conectividad.
- Experiencia brindando soporte a equipos con macOS.
Trabajo en Modalidad presencial, comuna de las Condes (Cercano a metro Tobalaba).
Horario 09:00 a 18:00 hrs.
Horario 09:00 a 18:00 hrs.