Specjalista_ka w Obszarze Bankowości Detalicznej

Twoje zadania

Forma zatrudnienia: umowa o pracę

Lokalizacja: ul. Półwiejska 2d, Poznań (stacjonarnie)

O zespole:

Sieć Detaliczna ING Banku Śląskiego jest jednym z obszarów działalności banku, który skupia się na zapewnieniu kompleksowej obsługi klientów indywidualnych oraz oferowaniu im innowacyjnych rozwiązań finansowych. Specjaliści_tki naszych placówek bankowych pomagają w kwestiach dotyczących codziennego bankowania, oszczędzania i inwestowania oraz hipotek. Nasze zespoły tworzą pełnie pasji i zaangażowania specjaliści_tki, którym zależy na budowaniu długotrwałych relacji z klientami_tkami.

Twoje zadania

• zapewniasz najwyższą jakość obsługi klientów_ek indywidualnych w placówce bankowej, w tym w rozmowach telefonicznych i wideo
• realizujesz zadania sprzedażowe w zakresie produktów bankowości codziennej, inwestycyjnych i oszczędnościowych
• budujesz długotrwałe relacje z klientami_kami m.in. poprzez aktywne dopasowanie oferty produktowej do ich aktualnych i przyszłych potrzeb
• indywidualnie podchodzisz do potrzeb klienta_ki
• wspierasz i edukujesz klientów w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi oraz bankowości internetowej i mobilnej

Nasze oczekiwania

• masz otwartość na rozwój w obszarze inwestycji
• masz doświadczenie w pracy z klientami_kami i w proponowaniu rozwiązań inwestycyjnych
• potrafisz pracować z portfelem klientów_ek
• znasz MIFID
• potrafisz pracować zespołowo
• cechuje Cię zaangażowanie i odpowiedzialność za powierzone zadania

Mile widziane

• znasz język angielski na poziomie komunikatywnym

To oferujemy

• Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery
• Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej
• Promujemy aktywność fizyczną i zdrowy tryb życia. Oferujemy bezpłatne karty sportowe Multisport oraz Medicover Sport – możesz korzystać z szerokiej gamy obiektów sportowych i zajęć. Wierzymy, że aktywność fizyczna to klucz do dobrego samopoczucia i równowagi.
• Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną
• Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica
• Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja - razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną
• Każdej osobie pracującej zapewniamy niezbędny sprzęt do pracy, ale jeśli chcesz korzystać z własnego smartfona jako telefonu służbowego, oferujemy program BYOD (Bring Your Own Device) z refundacją i zniżkami na wybrane zakupy. Laptop do pracy zapewniamy standardowo.
• Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe