Специалист ИТ поддержки
- Оказание 1–2 линии ИТ поддержки пользователям (Windows/macOS, офисное ПО, корпоративные системы).
- Диагностика и решение инцидентов, обработка запросов пользователей через сервис поддержки.
- Подготовка, установка и настройка рабочих мест (ПК, ноутбуки, периферия).
- Поддержка переговорных комнат и AV/оборудования для видео-конференций.
- Взаимодействие с центральной/региональной ИТ командой и внешними подрядчиками.
- Учет ИТ‑оборудования и участие в инвентаризациях.
- Соблюдение и поддержка политик информационной безопасности.
- Участие в локальных ИТ‑проектах.
- Опыт работы в ИТ поддержке от 2-лет.
- Знание Windows 10/11, базовое понимание macOS.
- Базовые знания сетей (LAN/Wi‑Fi, DHCP, DNS).
- Опыт работы с Microsoft 365.
- Клиентоориентированность и навыки общения с пользователями.
- Опыт работы с тикет‑системами.
Comtech
Nielsen
Neuberger Berman
Ask IT Consulting
Maersk
Eurofins