Стажер в продуктовую команду (Product Intern)

Мы ищем вдумчивого и самостоятельного человека, который готов стать частью продуктовых процессов в крутой команде и разгрузить наших продактов от рутинных и операционных задач. Это роль для тех, кто хочет не просто «делать задачи по инструкции», а понимать, почему мы это делаем, набраться опыта у мастеров своего дела и влиять на развитие продукта в B2B сегменте.

Требования:

• Ты учишься на 3–4 курсе или уже закончил вуз. Техническое или смежное образование — значительный плюс
• Есть минимальный релевантный опыт (курсовые, пет-проекты, предыдущие стажировки или курсы по продакт-менеджменту)
• Умеешь грамотно работать с Excel и Google-таблицами, power point и ИИ-инструментами
• Умеешь превращать хаос (размытые пожелания, голосовые, длинные письма) в четкие и понятные формулировки
• Не боишься ситуаций «белого листа». Умеешь докопаться до сути, найти информацию и принять решение или корректно эскалировать
• Адекватность и честность - это наш главный фильтр. Мы ценим прозрачность: если что-то не понял — спросишь, если ошибся — скажешь сразу
• Готовность самостоятельно решать поставленные задачи

Что ты будешь делать:
Прежде всего и самое главное - помогать нашим продактам с решением их рутинных и несложных операционных задач. Например,

1. Работать с входящими потоками от коллег из продаж и поддержки:

Оперативно отвечать на вопросы от продаж и поддержки (как работает фича, есть ли такая возможность, ограничения).

Самостоятельно искать ответы в базе знаний, документации или через тестирование продукта. Если ответа нет — находить его у разработки или продакта и фиксировать для будущей работы.

Разбирать входящие потребности B2B-клиентов (новые фичи, доработки, интеграции). Проверять их на полноту, задавать уточняющие вопросы и отсеивать необоснованные.

2. Погружаться в продуктовый анализ и гипотезы:
Приводить размытые запросы к структурированному виду: формулировать проблему, ожидаемый результат и технические ограничения перед передачей в разработку.

Помогать команде находить обоснованные аргументы для внедрения изменений. Переводить фидбек клиентов в продуктовые гипотезы.

Под руководством продакта анализировать пользовательские обращения и метрики по выбранным участкам продукта.

3. Проектирование и исследования (UX):
Участвовать в подготовке и проведении интервью, опросов и каст-девов для понимания болей пользователей

Готовить описания фич, пользовательские сценарии и простые продуктовые документы

Работать с базой знаний, выявлять пробелы в документации, систематизировать ответы и ставить задачи на её улучшение

4. Координация и роадмап:
Следить за статусом задач в кросс-командной работе, контролировать сроки договоренностей и эскалировать риски

Контролировать выполнение доработок под ключевых клиентов, участвовать в коммуникации с продажами (и при готовности — с клиентами).

Что мы предлагаем:

• Оформление по срочному трудовому договору в соответствии с ТК РФ сроком 3-6 мес.
• Менторство от действующих продактов, которые делают действительно крутые b2b продукты
• Гибкий график (в рамках 30 часов и МСК времени)
• Заботу о благополучии сотрудников — корпоративная программа ДМС действует с 1-го месяца работы, скидки от наших компаний-партнеров на обучение и спорт