Supervisor(a) de Atendimento em Call Center - São Paulo

Empresa de grande porte do setor de tecnologia contrata:Responsabilidades e atribuiçõesSupervisionar equipes de atendimento dando suporte aos atendentes em todas as etapas de atendimento (1º nível, atendimento Telefone/Voz, Canais Digitais como: E-mail, Chat; WhatsApp e células de atendimentos).Acompanhar e controlar dos indicadores, atuando ativamente em plano tático para atingimento das metas definidas e reporte à coordenação e gerência.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo.Disponibilidade para atuar em escala 6X1 em regime 100% presencial na Zona Central de São Paulo.Vivência com liderança de equipes em centrais de atendimento.Vivência em canais digitais ou atendimento por voz será considerado um diferencial positivo para esta posição.Capacidade de controle de indicadores.Informações adicionaisOferecemos um pacote de benefícios alinhado ao nível da posição, contemplando:Assistência Médica e OdontológicaVale Alimentação e Vale TransporteAuxílio FarmáciaSeguro de VidaIncentivo à qualidade de vida e prática esportivaBônus anual vinculado à performance individual e aos resultados do negócio