Supervisor(a) de Relacionamento Comunitário
Nascemos em 2017 com o propósito de Ser a Melhor Empresa de Saneamento PARA o Brasil. Hoje, estamos presentes em diversos municípios e estados brasileiros, com o objetivo de contribuir para que o país alcance a universalização dos serviços de água e esgoto.Nosso modelo de negócios consiste em concessões e parcerias público-privadas (PPPs). Somos uma das principais companhias de saneamento do país, inserida na vida de comunidades de diferentes portes e atendendo milhões de pessoas.Inovação, sustentabilidade, geração de valor e foco na satisfação do cliente fazem parte da nossa cultura organizacional. Venha fazer parte dessa transformação com a gente! Local de Atuação: Rio de Janeiro, RJ (Iguá Rio de Janeiro S.A).Responsabilidades e atribuiçõesDistribuir as demandas entre a equipe de agentes de campo, garantindo o correto direcionamento das atividades;Acompanhar presencialmente os pontos de atuação, assegurando o cumprimento do planejamento estabelecido;Atuar na resolução de problemas operacionais, oferecendo suporte e orientações à equipe sempre que necessário;Liderar e desenvolver uma equipe;Garantir a execução das atividades com qualidade e dentro dos prazos definidos;Elaborar relatórios e realizar reportes diários por meio das ferramentas de controle e registro da empresa.Requisitos e qualificaçõesRequisitos e Qualificações: Ensino Superior Completo;Conhecer os territórios de comunidade da Zona Sudoeste;Experiencia com atendimento; Conhecimento no Pacote office;Experiência com Liderança de Equipe;CNH A/B Definitiva e válida.Na Iguá Saneamento valorizamos a diferença em todos os contextos e trabalhamos para promover uma cultura ética e inclusiva sempre. Como companhia e time, buscamos a equidade e respeitamos todos os tipos de diversidade (Gênero, Deficiência - PcD, LGBTQIAPN+, Étnico racial, Crenças e Gerações). Venha fazer parte dessa mudança, acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação!Informações adicionais✨ Nossos BenefíciosAqui, cuidamos das nossas pessoas em todas as etapas da sua jornada como colaborador. Conheça o que oferecemos:🩺 Saúde, bem-estar e qualidade de vidaPlano de Saúde extensivo aos dependentes Plano Odontológico extensivo aos dependentes Serviço de Telemedicina Programa de Saúde Emocional com atendimento psicológico gratuito Vacina da gripe anual sem custo para os colaboradores Programas de prevenção e cuidados com a saúde com acompanhamento de portadores de doenças crônicas e estímulo de hábitos saudáveis Acesso à rede credenciada de estabelecimentos diversos, como academias e estúdios (TotalPass) Rede de parcerias e descontos em produtos e serviços Programas internos de qualidade de vida: Mente Leve (para de saúde emocional), Convivendo (acompanhamento de colaboradores portadores de doenças crônicas) e o Enxuga (programa de estímulo de hábitos saudáveis) e Melhor Maternidade (acompanhamento de colaboradoras e dependentes gestantes, e crianças até 2 anos).Seguro de Vida👨👩👧👦 Família e Apoio PessoalLicença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendida.🍽️ AlimentaçãoVale alimentação Refeitório ou vale-refeição (conforme operação) Voucher especial de Natal (em cesta ou cartão alimentação/refeição, dependendo da unidade)🚍 MobilidadeVale Transporte ou estacionamento (conforme política interna e localidade da vaga)💰 Incentivos FinanceirosSalário compatível com o mercado PLR – Participação nos Lucros e Resultados Empréstimo Consignado📚 Desenvolvimento e CarreiraUniversidade Corporativa com trilhas de aprendizagem Programas de mentoria pontuais*Os benefícios podem variar de acordo com a unidade, cargo ou regime de contratação, seguindo critérios de elegibilidade, entraremos em detalhe.