Supervisor(a) Sr. Operaciones - Linehaul
En DHL estamos en búsqueda de nuestro(a) proximo(a) Supervisor(a) Sr. de Operaciones - Linehaul quien liderará la coordinación de conexiones de carga nacional, asegurando eficiencia operativa, cumplimiento de tiempos de tránsito y altos estándares de calidad.
Serás clave en la optimización de procesos, gestión de equipos y visibilidad de la operación, contribuyendo directamente a la satisfacción del cliente y continuidad del negocio.
¡Esta es tu oportunidad 🚀
¿Cuál será tu misión?
Asegurar la gestión integral de las operaciones de linehaul para las conexiones a nivel nacional desde y hacia el aeropuerto (Gateway), mediante la planificación, coordinación y control eficiente del tipo de conexión (Terrestre – aérea) para la carga, el correo y los procesos asociados.
Tiene como objetivo garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio, la optimización de costos y la continuidad operativa, contribuyendo a una red logística confiable, ágil y competitiva de acuerdo con los itinerarios de vuelo de la red internacional, el servicio doméstico y los demás servicios ofrecidos en el producto Express.
Este rol aporta valor mediante la integración de la operación end-to-end con aliados estratégicos, la generación de visibilidad y control de la operación a través de datos y la implementación de mejoras continuas que fortalezcan el proceso de toma de decisiones, la eficiencia operativa y el nivel de servicio, así como el cumplimiento de los requerimientos regulatorios del negocio locales y demás aplicables.
- Planificar y coordinar las conexiones de carga nacional, asegurando la disponibilidad de capacidad y el cumplimiento de los tiempos de tránsito establecidos.
- Coordinar con aerolíneas y transportistas terrestres la ejecución eficiente de las operaciones de linehaul, gestionando desviaciones y contingencias operativas.
- Validar y garantizar la correcta actualización de la información en los sistemas tecnológicos, asegurando integridad, trazabilidad y visibilidad de los envíos.
- Monitorear y gestionar diariamente el desempeño de las actividades relacionadas a la conexión, los envíos en proceso, detenidos o con requerimientos especiales de documentación para importación y exportación, asegurando su resolución oportuna.
- Monitorear y asegurar el cumplimiento de indicadores clave de desempeño (KPIs), tales como tiempos de tránsito, niveles de servicio, calidad operativa y eficiencia de costos.
- Analizar el desempeño operativo mediante la elaboración de reportes de gestión, identificando desviaciones, tendencias y oportunidades de mejora.
- Implementar iniciativas de mejora continua e innovación orientadas a optimizar la eficiencia operativa, realizar provisiones, reducir costos y fortalecer la calidad del servicio.
- Administrar y asegurar el cumplimiento de los requerimientos de la compañía en la relación con proveedores, incluyendo la evaluación de desempeño y las oportunidades de mejora continua.
- Liderar, desarrollar y coordinar el equipo a cargo, promoviendo un entorno seguro, colaborativo y orientado a resultados.
¿Qué buscamos en ti?
- Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Sistemas de Información, Economía o carreras afines.
- Experiencia minima de 3/5 en la administración de procesos de linehaul, presupuestos operativos y desarrollo de negocios en logística de transporte
- Experiencia en liderazgo y gestion de equipos
- Ingles Intermedio/Avanzado
¡Postúlate y sé parte de un equipo que conecta operaciones, personas y resultados!🚚 📦 ✈️