Supervisor de Atendimento - Centro Clínico

Supervisionar as atividades relacionadas ao atendimento ambulatorial, visando assessorar a coordenação médica e a Diretoria no controle, execução dos planos operacionais, uso racional dos recursos, capacitação da equipe, bem como promover a interface com as demais lideranças do Hospital, garantindo a qualidade e a excelência nos serviços prestados.Responsabilidades e atribuiçõesMonitorar e acompanhar as atividades, de acordo com o planejamento, resultados obtidos, ações preventivas sugeridas e ações corretivas necessárias, atuando junto às áreas até a solução das pendências;Apoiar na implantação de novos serviços e projetos, consolidando o planejamento, conforme o cronograma e qualidade esperados, controlando desvios, acompanhando seus resultados e propondo ações corretivas quando necessário;Auxiliar na confecção de relatórios gerenciais mensais de resultados operacionais, apontando o desempenho os indicadores, suas análises, justificativas e planos de ação;Garantir a gestão de pessoas avaliando, orientando, desenvolvendo e otimizando os recursos disponíveis, propiciando um ambiente de trabalho saudável com oportunidades de desenvolvimento, aprendizado continuo e reconhecimento;Desenvolver manuais de organização do serviço, rotinas e procedimentos da área, relatórios gerenciais e indicadores periódicos com análises críticas ao desempenho, fazendo propostas de melhoria e ações corretivas, visando a qualidade e a segurança do serviço, bem como o cumprimento do plano estratégico definido pela diretoria;Sinalizar a necessidade de treinamentos setoriais a 100% das equipes, garantindo o bom desempenho e mantendo viva a filosofia do atendimento humanizado, profissional, eficiente e eficaz, buscando superar as expectativas dos nossos clientes;Acompanhar a execução dos planos de trabalho buscando otimizar os recursos financeiros, físicos e de pessoal, assegurando os prazos e a sincronização adequada do andamento dos trabalhos para atender as necessidades das áreas, bem como garantir a qualidade e excelência dos serviços prestados;Acompanhar indicadores de produção médica por clinicas e individual, realizando a interface entre médico e coordenação da clínica, quando possível;Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior em Administração e/ou Gestão de Saúde/Hospitalar e dentre outros; Desejável experiência mínima de 06 meses na área;Conhecimentos sobre Direitos e deveres dos pacientes; Direito do consumidor; Gestão em Saúde/Administração Hospitalar;Informações adicionaisPrograma Interno de Assistência a Saúde do Trabalhador;Vale Refeição;Day Off no dia do aniversário;Desconto em empresas conveniadas.