Supervisor de Experiência em Loja
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Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER 🚀❤️Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a suacarreira acontecer é uma realização para a gente!Aqui, nossos mais de 30 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para setransformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech,logística, financeira, indústria e a maior empresa de moda da América Latina! ♥Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeirosdo Brasil!Nosso time de Loja está em busca de um Supervisor de Experiência de Loja para compor aequipe!Responsabilidades e atribuiçõesAssegurar um atendimento eficiente, amigável e sem atritos, garantindo a correta alocação dos recursos humanos para oferecer uma experiência diferenciada ao cliente.Experiência do Cliente: Garantir um atendimento ágil e eficiente e o caixa com o mínimo de filas.Colaboradores/Time: Gerir escalas(folgas e férias), treinamentos e desenvolvimento.Produtos: Realizar o suporte adequado para garantir a venda de todos os produtos.Processos: Monitorar e otimizar fluxos de atendimento em todos os pontos de contato com o cliente.Resultados: Maximizar conversão de vendas realizadas em cartões Riachuelo mantendo a satisfação do cliente.Requisitos e qualificaçõesFormação superior completa ou cursando.Disponibilidade de horários para fechamento de loja, finais de semana e feriados.Experiência com varejo, preferencialmente moda.Informações adicionaisE quais são os benefícios?Assistência médicaAssistência odontológicaSeguro de vida em grupoTotalpassParcerias educacionaisDescontos na RiachueloVale Refeição ou AlimentaçãoVale TransporteParticipação nos lucros e resultados