Support Specialist

• Brindar soporte funcional sobre el uso del software corporativo de salud ocupacional.
• Configurar productos y servicios de salud dentro de la plataforma.
• Diagnosticar incidencias, documentarlas y coordinar con el equipo de desarrollo cuando corresponda.
• Gestionar y dar seguimiento a tickets en Jira.
• Capacitar a usuarios en buenas prácticas del sistema.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos asociados al software.
• Apoyar en tareas de soporte técnico nivel 2 (hardware, configuración de equipos y soporte TI básico).

Buscamos un/a Support Specialist orientado/a al servicio y con interés en tecnologías de salud ocupacional. Debe poseer habilidades para comunicarse de manera clara con usuarios no técnicos, capacidad de analizar problemas funcionales y colaborar con equipos de desarrollo para resolver incidencias. Se solicita experiencia previa en soporte de software, familiaridad con Jira y disposición para aprender en un entorno de salud con altos estándares de calidad. Se requiere capacidad para documentar procesos, trabajar de forma organizada y mantener una actitud proactiva para identificar mejoras en la plataforma.

• Cursos en Udemy, fomentando tu crecimiento y aprendizaje continuo.
• Exámenes preventivos regulares y seguro complementario de salud.