Technical Account Manager в Yandex Cloud

Yandex Cloud — облачная платформа для бизнеса, позволяющая создавать и запускать приложения, хранить данные и масштабировать инфраструктуру. Ищем Technical Account Manager. Откликайтесь, если владеете структурным подходом к декомпозиции задач и поиску решений и у вас сильные коммуникативные навыки.Взаимодействие с командами
Вам предстоит вести совместную работу с командой поддержки для контроля ticket flow, эскалировать и разбирать инциденты, контролировать и приоритизировать feature requests от клиента, информировать его об изменениях. Также вы будете курировать разовые задачи в роли менеджера проектов, консультировать техническую команду клиента по инструментарию и основным компонентам, которые доступны в Облаке. Работа с заказчиками
Вам нужно будет анализировать требования заказчика к платформе Yandex Cloud по новым проектам, выбирать оптимальные сценарии для решения задач заказчика на платформе и достигать KPI по удовлетворённости клиента, росту его бизнеса и расширению набора используемых сервисов.* Работали на позиции TAM или архитектора решений * Обладаете сильными коммуникативными навыками * Владеете структурным подходом к декомпозиции задач и поиску решений * Знакомы с системами виртуализации, базовыми серверными и сетевыми технологиями * Понимаете различные облачные платформы (Google Cloud Platform, AWS, Microsoft Azure) и обладаете практическими навыками работы с ними * Знаете основы работы с СУБД * Разбираетесь в архитектуре контейнерных платформ Kubernetes * Понимаете современные технологические и бизнес-задачи разных индустрий, таких как ритейл, банки, медиа, электронная коммерция, продажа товаров повседневного спроса* Работали с различными СУБД на уровне пользователя * Имеете опыт продаж или консультирования по сложным техническим решениям * Понимаете архитектуру различных прикладных решений: бэкенд- и фронтенд-приложений * Владеете на базовом уровне инструментами Infrastructure as Code: Terraform и Ansible