Technicien clientèle (H/F)

Au sein de notre équipe Consommateurs Terrain de Noisiel, composée de 10 personnes, vous serez rattaché au Manager d'Équipe et vous occuperez le poste de Plombier-Releveur. Vous assurerez la gestion des compteurs sur l’ensemble de notre périmètre contractuel.

En tant que Plombier-Releveur, vous réaliserez les missions suivantes :

• Assurer une relation de proximité avec les consommateurs
• Assurer la relève manuelle des compteurs chez les clients ou sur le domaine public
• Réaliser le programme préventif de remplacement des compteurs, du diamètre 15 à 250
• Effectuer le radio-relevé des index de consommation, en se déplaçant en véhicule lent sur voie publique
• Mener des enquêtes sur le parc de compteurs pour optimiser la chasse aux produits non déclarés et gérer les fermetures de branchements en cas d’impayés professionnels
• Saisir les données et comptes-rendus de visite sur les outils informatiques portables
• Assurer divers travaux de plomberie (réparation de fuite avant compteur, robinet d’arrêt…)
• Installer et maintenir les modules de télérelevé du réseau
• Effectuer des tests de fuite sur le réseau public au niveau des branchements clients
• Participer aux campagnes de sensibilisation aux éco-gestes et à la sobriété hydrique (kits économiseurs, conseils usages, explication de facture, tests de fuite…)
• Remonter les anomalies rencontrées sur les outils et procédures
• Assurer l’astreinte.

Dans le contexte de votre poste, il vous sera nécessaire de savoir :

• Connaître les techniques de relation clientèle
• Comprendre le fonctionnement d’un réseau de distribution d’eau potable
• Utiliser les outils informatique (suite google)
• Appliquer les bonnes pratiques et procédures techniques liées à la plomberie et au réseau d’eau potable.

Vos atouts pour réussir :

• Issu d'une formation technique de type CAP Plomberie, Bac ou expérience professionnelle équivalente, vous êtes doté d’excellentes qualités relationnelles et sens du service (interne et externe)
• Vous êtes rigoureux, organisé et autonome, à l’aise sur les outils informatiques et connaissez le principe du fonctionnement d’un réseau de distribution d’eau potable
• Vous êtes titulaire du permis B

Au-delà de votre parcours, c’est votre personnalité et votre motivation qui nous séduiront.

Pourquoi nous rejoindre ?

• De nombreux engagements pour garantir un équilibre entre vie privée et vie professionnelle
• Des opportunités d’évolution au sein du Groupe Veolia en France et à l’international
• Des formations régulières pour accompagner votre progression professionnelle
• Un management à l’écoute qui encourage les initiatives individuelles et collectives dans un environnement de travail bienveillant

Une vigilance permanente pour assurer les conditions de votre sécurité au travail

Chez Veolia vous apprécierez :

Une politique de rémunération complète et attractive :

• La rémunération annuelle brute est comprise entre 27 000 € et 31 000 € , en fonction de votre profil et des vos expériences
• Une rémunération attractive sur 13,5 mois et des primes diverses
• Une revalorisation de salaire automatique tous les 2 ans
• Des tickets restaurants
• Une prime d’eau
• Un intéressement et une participation
• Un plan d’épargne entreprise avantageux
• De nombreux avantages sociaux : CSE, famille, mutuelle et prévoyance santé attractives

Notre engagement en faveur de l’équilibre “vie professionnelle / vie privée” de nos collaborateurs :

• 36 jours de congés

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.