Técnico de Monitoramento e Controle de Sistemas (12x36) - Presencial (Belo Horizonte/MG)

A Aiko é uma empresa de tecnologia que se destaca por sua abordagem prática na criação de soluções voltadas para a eficiência, segurança e sustentabilidade em grandes operações.

Especializados no desenvolvimento de sistemas de monitoramento para gestão de frotas, gerenciamento de abastecimento e funcionalidades de segurança, como câmera de fadiga, buscamos constantemente impulsionar a transformação digital de maneira sólida e eficaz.

Contamos com um time incrível, formado por profissionais de diversas áreas, todos unidos pela missão comum de liderar a evolução tecnológica.

Na Aiko, acreditamos em uma abordagem colaborativa e inovadora, ansiosos por acolher novos talentos que compartilhem da nossa visão e queiram fazer parte dessa jornada rumo ao futuro. Pronto para se juntar a nós? 💙🚀

O que você irá fazer aqui na Aiko:

• Realizar o monitoramento de eventos e alarmes gerados pelas soluções da Aiko, garantindo análise e validação das ocorrências.
• Acompanhar indicadores operacionais da sala de monitoramento e apoiar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos.
• Realizar análises de vídeos, dados e evidências para classificação de eventos como válidos, falsos positivos ou inconsistências.
• Apoiar clientes e equipes internas na resolução de demandas operacionais e técnicas de primeiro nível.
• Realizar configurações básicas em plataformas e acompanhar parametrizações de clientes.
• Construir relatórios operacionais e análises para clientes, apresentando indicadores, resultados e informações relevantes do monitoramento.
• Registrar tratativas, análises e informações em ferramentas de gestão de demandas.
• Contribuir com melhorias contínuas, buscando automatizar processos e aumentar a eficiência operacional da sala de monitoramento.

O que não pode faltar em suas Skills:

• Resiliência.
• Organização e capacidade de seguir processos.
• Facilidade para interpretar dados, vídeos e informações operacionais.
• Conhecimento básico em informática, sistemas e ferramentas digitais.
• Boa comunicação para interação com clientes e áreas internas.
• Capacidade de trabalhar com alto volume de informações e priorização de demandas.
• Proatividade para identificar problemas e propor soluções.
• Comprometimento com qualidade, prazos e resultados.
• Facilidade com rotina.

Será um diferencial caso você tenha:

• Experiência com monitoramento operacional, centrais de controle ou atendimento técnico.
• Conhecimento em câmeras embarcadas ou sistemas de monitoramento.
• Vivência com análise de eventos e validação de alarmes.
• Conhecimento em Excel, dashboards e análise de indicadores.

E os benefícios?

Auxílios:

• Vale-refeição/alimentação pagos no Cartão Ifood Beneficios;
• Mobilidade paga no Cartão Ifood Beneficios;
• Headhunter (valor por indicação de colaborador);
• Seguro de vida.

Saúde e bem-estar:

• Plano de Saúde: Bradesco Seguros;
• Plano Odontológico: Bradesco Seguros;
• Wellhub;
• Day Off no seu aniversário;
• AVus e Starbem - Plataformas de Telemedicina e Atendimento Psicológico online;

Crescimento e desenvolvimento contínuo:

• Habla Aiko (Curso de Espanhol semanal);
• Plataformas de cursos online dos mais variados temas, disponíveis para usar e abusar;
• Cultura de feedback;

Clima colaborativo e descontraído:

• Temos confraternizações ao longo dos meses;
• Uma equipe colaborativa e disponível para qualquer troca que você precisar;
• Um ambiente de trabalho moderno e bem estruturado.

Gostou? Se inscreve aqui!!!

Boa sorte =)

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