Tecnico de Servicios

El Field Technician VII (Thermal) tiene dentro de sus funciones la supervisión en la ejecución de proyectos de la organización, brindando calidad y productividad, tanto en la instalación, arranques, mantenimientos preventivos y correctivos de los equipos VERTIV.

Su nivel de experiencia y conocimiento son fundamentales en las intervenciones técnicas complejas cuando estas hayan superado los niveles técnicos inferiores, debe tener un enfoque de trabajo en equipo que brinde soluciones y realice enlaces de escalamiento y soportes técnicos regionales si se requiere, debe brindar soporte ante cualquier eventualidad o requerimiento relacionado con su área de trabajo.

Responde a las necesidades técnicas del cliente externo e interno, asegurando la correcta ejecución de sus actividades, velando por la satisfacción del cliente.

Siempre tiene como prioridad su seguridad, uso de sus EPP y las normas ambientales y el estricto cumplimiento de las políticas de la compañía.

Trabaja de forma alineada y cercana con los roles de su departamento y las áreas de apoyo para asegurar que las metas, estrategias y objetivos del área se lleven a cabo.

Se adapta fácilmente a los cambios y entiende la cultura organizacional.

RESPONSABILIDADES:

• Ofrecer soporte técnico avanzado enfocado en productos del segmento de Aire acondicionado, Comunicaciones y monitoreo.
• Interactuar con otras unidades de negocio y centros de fabricación en la búsqueda de soporte técnico especializado.
• Recibir cursos o capacitaciones de productos y software.
• Participar de fórums regionales.
• Realizar análisis técnico remoto y en sitio con base en documentación Vertiv y normas regionales.
• Apoyar los casos complejos y de mayor análisis que surjan en las diferentes áreas técnicas.
• Realizar análisis de causa raíz y elaborar informes sobre los casos asignados.

REQUISITOS:

• Deseable experiencia mayor a 4 a 5 años en el área de mantenimiento de equipos mecánicos o refrigeración y aires acondicionados de precisión.
• Deseable conocimientos adicionales en Instalaciones, montajes y mantenimiento de equipos mecánicos, eléctricos o electrónicos asociados a equipos de refrigeración.
• Normas industriales, trabajo en alturas y plan de manejo ambiental.
• Técnico, tecnólogo o profesional en áreas como electrónica, eléctrica, mecánica, mecatrónica y/o afines.
• Preferiblemente Certificaciones Técnicas en la disciplina especifica.
• Tarjeta profesional o técnica para realizar labores de campo.