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Pontual – IT Business Solutions

Técnico de Sistemas e Suporte

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Quem somos?

A Pontual – IT Business Solutions, S.A. é uma empresa especializada na implementação de soluções tecnológicas para a gestão empresarial, com experiência consolidada e uma forte ambição de crescimento no mercado ibérico.

Temos como propósito ser uma empresa de referência na implementação de soluções de software, hardware, infraestrutura e serviços tecnológicos para empresas de média dimensão.

Somos uma equipa motivada, disponível e orientada para o futuro. Valorizamos as pessoas, promovemos um ambiente inclusivo e colaborativo, e somos apaixonados por tecnologia.

Atualmente, contamos com delegações no Porto, Santa Maria da Feira, Fundão, Lisboa,Viseu, Coimbra, Oliveira do Bairro, Povoa de Varzim, Barcelona e Madrid.

Neste momento, estamos à procura de um/a Técnico de Sistemas e Suporte para a nossa delegação em Lisboa. Se queres fazer parte de uma equipa inovadora, dinâmica e com um excelente ambiente de trabalho, esta oportunidade pode ser para ti.

O que precisamos que tenhas:

  • Formação técnica ou superior em Informática, Redes, Sistemas ou áreas similares;

  • Experiência em suporte técnico a utilizadores finais (remote e onsite);

  • Bons conhecimentos de sistemas Microsoft (Windows Workstation e Windows Server);

  • Conhecimentos sólidos de networking (TCP/IP, DHCP, DNS, VLANs e Firewalls NG);

  • Experiência com Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams, Entra ID, Intune);

  • Valorizamos conhecimentos em cibersegurança (EDR, backups, MFA, boas práticas NIS2);

  • Capacidade de diagnóstico e resolução estruturada de problemas;

  • Boa capacidade de organização, comunicação e trabalho em equipa;

  • Autonomia, responsabilidade e forte orientação para o cliente;

  • Conhecimentos de inglês técnico;

  • Carta de condução (obrigatório).

O que irás fazer:

  • Prestar suporte técnico a clientes empresariais (remoto e presencial);

  • Diagnosticar e resolver incidentes em ambientes Windows, redes e sistemas;

  • Gerir utilizadores, acessos e políticas em ambientes Microsoft (AD, M365, Entra ID, Intune);

  • Instalar, configurar e manter equipamentos, servidores e infraestruturas de rede;

  • Acompanhar projetos de implementação e melhoria tecnológica nos clientes;

  • Garantir boas práticas de segurança, backup e continuidade de negócio;

  • Documentar intervenções técnicas e procedimentos operacionais;

  • Trabalhar com equipas de suporte e projetos na evolução contínua dos serviços.

O que oferecemos:

  • Ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e próximo;

  • Oportunidades contínuas de desenvolvimento profissional;

  • Participação em projetos desafiantes em múltiplos clientes e tecnologias;

  • Contacto com soluções líderes de mercado (Microsoft, Acronis, WatchGuard, HPE, Aruba, Lenovo, etc.);

  • Plano de evolução técnica e certificações

  • Sistema de premiação atrativo;

  • Cartão de benefícios Coverflex;

  • Dias de férias extra;

  • Seguro de saúde;

  • Happy Hours, atividades internas, fruta e café sempre disponíveis.

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