TECNICO FIELD (Noturno)

A WeService é uma empresa focada em facilitar o dia a dia dos seus clientes por meio de soluções em TI e telecomunicações. Atuamos com profissionais qualificados, tecnologia de ponta e atendimento dinâmico, oferecendo serviços de implantação, operação e manutenção, além de suporte remoto e local.Valorizamos o desenvolvimento profissional, o trabalho em equipe e um ambiente colaborativo.Acreditamos na diversidade como um valor essencial e garantimos igualdade de oportunidades a todas as pessoas candidatas qualificadas, respeitando as diferenças e promovendo um ambiente inclusivo.Responsabilidades y atribucionesSuporte a usuários com dúvidas sobre softwares padrão (ex: Office);Atendimento e resolução de incidentes de hardware, software e rede, dentro dos SLAs;Execução de IMACs (instalações, movimentações e alterações de equipamentos);Apoio no onboarding de novos colaboradores;Gestão e organização do estoque de equipamentos de TI;Acompanhamento de chamados com fornecedores e terceiros;Registro e acompanhamento dos atendimentos em ferramenta ITSM;Configuração, instalação e manutenção de equipamentos, inclusive em datacenters (hands and eyes);Documentação de procedimentos e sugestões de melhorias;Seguir processos de documentação;Controle de estoque de equipamentos. Requisitos y calificacionesFormação Técnica completa ou Superior Completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores e áreas correlatas;Conhecimentos avançados em microinformática (Windows, pacote office, impressoras);Conhecimento intermediário em ambientes de Video Conferência (Cisco, Skype, Avaya, etc);Conhecimento intermediário em dispositivos Mobile e uso de Wifi;Experiência de suporte usuário;Conhecimento intermediário em rede LAN;Elaboração de relatórios e apresentações operacionais;Entendimento de indicadores e KPIs (SLA, OLA etc.)Modelo de trabalho: PresencialHorário: 19H00 as 07H00 Escala: (12X36)- incluindo fds e feriadosInformaciones adicionalesBenefícios:🩺 Assistência médica🦷 Assistência odontológica👶 Auxílio-creche💰 Participação nos lucros🛡️ Seguro de vida🛒 Vale-alimentação🍽️ Vale-refeição🚌 Vale-transporte