TIC Trens - TÉCNICO DE SUPORTE (TI)

A concessionária TIC Trens é uma empresa do Grupo Comporte (holding brasileira formada por empresas de transporte rodoviário e urbano de passageiros, cargas e turismo), e da CRRC (empresa chinesa líder em fabricação e fornecimento de materiais e suprimentos para ferrovias do mundo).Atuamos na região de São Paulo . Estamos com uma oportunidade para atuar como Técnico de Informática (Suporte) no departamento de Tecnologia.Se você se enquadra nos requisitos para essa oportunidade, faça sua inscrição e não deixe de compartilhar com a sua rede de contatos.♿As nossas vagas também são inclusivas.#TICTrens #oportunidadesResponsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte técnico aos usuários da organização, garantindo o funcionamento adequado dos recursos de tecnologia da informação. Atuar na instalação, configuração, manutenção e monitoramento de equipamentos, sistemas e redes, assegurando a continuidade das operações, o atendimento eficiente às demandas dos usuários e a conformidade com os padrões, políticas e boas práticas de TI da empresa.Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível aos usuários, solucionando incidentes e solicitações relacionadas a hardware, software, sistemas e conectividade.Atender e registrar chamados de suporte, garantindo cumprimento de prazos, qualidade no atendimento e satisfação dos usuários.Instalar, configurar e manter computadores, notebooks, impressoras, dispositivos móveis e demais equipamentos de TI.Realizar manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos, incluindo atualização de sistemas, softwares, drivers e patches de segurança.Apoiar a configuração e o monitoramento da rede local, identificando e solucionando problemas de conectividade.Garantir a correta aplicação das políticas de segurança da informação, incluindo uso de antivírus, backups e controle de acessos.Manter atualizado o inventário de ativos de TI, registrando movimentações, manutenções e status dos equipamentos.Atuar de forma integrada com equipes internas e fornecedores, apoiando a execução de projetos e melhorias na infraestrutura de TI.Requisitos e qualificaçõesEsperado: Ensino técnico ou formação superior (completa ou em andamento) em Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas da Informação ou áreas correlatas.Desejáveis:Experiência prática em administração de redes, servidores, sistemas operacionais, e suporte técnico.Noções de redes de computadores (LAN/Wi-Fi), incluindo configuração básica de roteadores, switches e resolução de problemas de conectividade.Conhecimento do idioma Inglês.Conceitos básicos de segurança da informação, incluindo antivírus, backup, controle de acessos e boas práticas de uso.Informações adicionaisBenefícios: 🏥 Assistência médica e Odontológica (SulAmerica)🍽️ VR: R$ 1.256,00🚌 Vale transporte💸 PLR🏋️‍♀️ Wellhub / Gympass