Trainee Relacionamento Usuário

O desafio

Tem algumas coisas na vida que são inegociáveis. Na vida do Beblue essa "coisa" é a "experiência dos nossos usuários". E um dos principais times que são responsáveis por tornar notória essa experiência é o time de Relacionamento.
Não queremos simplesmente tirar dúvidas, ou resolver alguma questão. Queremos usuários boquiabertos com nosso atendimento. Eles precisam se sentir acolhidos, em um atendimento cada vez mais humano e personalizado. Assim, ele terá orgulho de ser um usuário Beblue, e saberá que sempre poderá contar conosco.Estamos em busca de alguém que queira aprender e crescer com a gente. Sem moleza, sem mecanização, que trate o usuário com muito respeito, criatividade e muito brilho nos olhos.

Como um Agente de Relacionamento, queremos que você:

Capte a real necessidade do usuário, e humanamente conecte-se com ele apresentando o melhor atendimento de sua vida;

Suporte em qualquer questão que ele precise, seja usando as redes sociais, chat ou até mesmo o telefone;

Entenda feedbacks e as sugestões deles, para que possamos nos aperfeiçoar cada vez mais e entregar um serviço de primeira;

Ajude nossos usuários com o uso do aplicativo.

Quem queremos para o time?

Pessoa com espírito empreendedor, que pense grande e com senso de excelência;

Que tenha vontade de aprender sempre;

Tenha foco, clareza e objetividade;

Seja ágil e com senso de prioridade;

Seja esforçado e flexível;

Pessoas íntegras e felizes. :smile:

Para esta posição, é imprescindível:

Empatia, alguém que seja preocupado com os outros;

Ser uma pessoa extrovertida e ter facilidade em criar relacionamentos com pessoas que não conhece;

Ser um(a) ótimo(a) redator(a) e comunicador(a);

Ter disponibilidade para trabalhar no final de semana (escala 6x1);

Que esteja pronto(a) para trazer novas ideias e complementar nosso time;

Comprometimento e vontade de fazer acontecer!

Benefícios:
Salário competitivo;

Ajuda de custo para transporte e alimentação;

Colegas incríveis e motivados, em uma cultura focada em resultados.

Horário de trabalho: Jornada 6X1 (13:40 as 22:00)