UX & Design Strategist

¿Por qué te estamos buscando?

Buscamos a alguien que se una a nuestra tribu para trabajar en un gran retailer líder en el sector, con un rol claro: ayudarnos a definir qué debemos construir y por qué, antes de pensar en cómo se ve.

Queremos reforzar nuestra capacidad de entender profundamente a usuarios, traducir ese conocimiento en decisiones estratégicas de experiencia y asegurar que todo lo que diseñamos responde a una lógica clara y coherente.

Este rol no va solo de diseñar interfaces. Va de:

• Definir problemas con precisión
• Detectar oportunidades reales a partir de investigación y datos
• Construir marcos de experiencia (journeys, opportunity maps, principios) que guíen al equipo
• Alinear a producto, negocio y tecnología en torno a una visión común

Buscamos a alguien que disfrute especialmente la parte de entender antes de diseñar. Alguien que salga a campo, hable con usuarios, observe, cuestione y profundice hasta tener claridad. Que sea capaz de convertir insights en dirección accionable.

También queremos a alguien que no espere instrucciones. Este rol requiere iniciativa: anticiparse, proponer, estructurar y empujar decisiones en entornos donde no siempre todo está definido.

Valoramos mucho el “olfato”: capacidad de detectar patrones, conectar señales dispersas y convertir el ruido en claridad.

¿Qué esperamos de ti?

Experiencia laboral:

Al menos 4 años trabajando en producto digital, con foco en UX, research y definición de experiencias.

Valoramos especialmente experiencia en entornos complejos o con múltiples stakeholders.

Experiencia en investigación ágil:

• Diseñar y ejecutar investigación cualitativa y cuantitativa (entrevistas, shadowing, tests, análisis de datos, benchmark…)
• Sintetizar información compleja en insights claros y accionables
• Traducir esos insights en decisiones de producto y dirección de experiencia

Estrategia y dirección:

• Definir problem statements, áreas de oportunidad y principios de experiencia
• Construir customer journeys end-to-end, mapas de oportunidad y frameworks que guíen el diseño
• Aportar una visión estructurada que conecte necesidades de usuario, objetivos de negocio y viabilidad técnica

Pensar en flujos:

• Capacidad para bajar a UX (flows, wireframes, prototipos) cuando sea necesario
• Dar dirección y feedback con foco en claridad, coherencia y escalabilidad
• Entender las limitaciones y oportunidades técnicas para tomar decisiones realistas

Conocimientos de diseño de producto:

• Figma y sistemas de diseño
• Familiaridad con herramientas de research, documentación y prototipado

Idiomas

• Inglés suficiente para defender tu trabajo en reuniones y conversaciones profesionales

Además, valoramos mucho si…

• Tienes experiencia (o interés) en entornos de logística o sistemas complejos
• Has trabajado definiendo procesos de diseño o discovery
• Te sientes cómodo facilitando sesiones y alineando equipos

¿Qué te ofrecemos?

🏖️ Vacaciones: 27 días laborables para desconectar de verdad
📚 Desarrollo y Bienestar: clases de inglés y herramientas para cuidar tu salud mental
🤝 Cultura: equipo cercano, colaboración real y espacio para aportar
👉 Vamos a las oficinas una vez a la semana

A tener en cuenta: Este puesto requiere mantener jornada laboral del cliente durante los meses de verano.

Si sientes que este rol encaja contigo, escríbeme a joaquina.egozcue@omc.es 🚀