Vaga - Técnico de Suporte e Infraestrutura - Província Claretiana do Brasil | São Paulo

Buscamos um profissional para assegurar a continuidade das operações da Província de São Paulo. Seu papel principal será garantir que o usuário final tenha um suporte ágil e eficiente, minimizando o tempo de inatividade. Você também atuará como o apoio local da equipe de Infraestrutura, auxiliando na manutenção, monitoramento e segurança dos nossos sistemas corporativos.Responsabilidades e atribuiçõesNo dia a dia você vai: Atuar na linha de frente (Nível 1 e 2) para a resolução de incidentes de usuários (Hardware, Windows 10/11, Pacote Office, Impressoras e Periféricos);Prestar suporte multimídia em reuniões e eventos presenciais ou híbridos (montagem, teste e configuração de projetores, TVs, câmeras, microfones eplataformas de videoconferência);Realizar o Onboarding técnico de novos colaboradores (preparação de máquinas, criação de contas e concessão de acessos);Manter a organização e o inventário de ativos de TI e licenças de software;Documentar chamados e criar guias rápidos de solução para os usuários finais;Prestar suporte na administração de usuários, grupos e políticas básicas no Active Directory (AD) e Azure AD/Entra ID;Auxiliar na operação diária de servidores Windows (verificação de DNS, DHCP e permissões em File Server);Monitorar o status da rede local (verificação de conectividade, Switches, Wi-Fi Corporativo) e realizar troubleshooting inicial antes de acionar fornecedores ouespecialistas;Executar a rotina operacional de Backups, garantindo que os jobs diários foram concluídos com sucesso e auxiliando em testes de Restore;Acompanhar a console de Antivírus e o status de atualizações de segurança das estações (Patch Management);Apoiar a liderança técnica no levantamento de melhorias estruturais e atuar como contato local para acompanhamento de fornecedores de TI.Requisitos e qualificaçõesE o que você precisa ter? 🖥️ Experiência com suporte técnico (Help Desk / Service Desk);🎥 Conhecimento em Teams, Meet, Zoom e equipamentos de áudio e vídeo;🌐 Noções de redes, TCP/IP e conectividade;🖧 Vivência com Windows Server, AD, DHCP e DNS;☁️ Suporte a Microsoft 365 ou Google Workspace;📖 Inglês técnico básico;💬 Boa comunicação, empatia e organização;🔒 Ética e responsabilidade com informações e segurança.⭐ Diferenciais:🐧 Noções de Linux;🖥️ Conhecimento em Hyper-V ou VMware;Será considerado um diferencial:🐧 Noções de Linux;🖥️ Conhecimento em Hyper-V ou VMware;🎓 Certificações de TI;⚙️ Interesse em automação e PowerShell.Informações adicionaisInclusãoPara nós, cada pessoa é um ser único e singular e, incluir, é criar um ambiente em que as pessoas possam ser elas mesmas, exercendo seus propósitos e atingindo a plenitude humana. Por isso, todas as nossas vagas também são aplicáveis às pessoas com deficiência (PcD).