Ведущий DS Менеджер продукта (ML/LLM) в юнит Support Automation

О команде: Юнит Support Automation создаёт решения для автоматизации работы команд поддержки пользователей. Мы разрабатываем ML- и LLM-модели, которые помогают операторам быстрее и точнее решать запросы, сокращая время на низкоуровневую рутину и повышая качество взаимодействия с пользователями. Наша цель — создавать платформенные и масштабируемые решения, которые будут использоваться вовсю по всем вертикалям Авито. Мы ищем Senior DS Product Manager, который станет глобальным владельцем направления автоматизации поддержки, сможет генерировать гипотезы, проверять их и доводить реализацию до результата. Примеры будущих задач: исследовать и валидировать точки роста в автоматизации, генерировать гипотезы и доводить успешные из них до реализации;формировать и защищать продуктовые решения, включая ML- и бизнес-метрики, чтобы оценить эффективность;управлять работой команды, выводом ML/LLM-решений в тесты и эксплуатацию, контролировать их качество и стабильность;разбирать инциденты и выстраивать процессы улучшения;следить за трендами в области ML и LLM, искать и внедрять современные подходы, которые улучшают качество решений;обеспечивать коммуникацию с внутренними и внешними стейкхолерами и регулярно отчитываться о ходе работ. Будет здорово, если вы: не менее четырех лет управляли технической командой и бэклогом, запуская сервисы на основе ML/LLM-технологий;умеете делать аргументированный и подкреплённый данными дискавери;разбираетесь в том, как устроена автоматизация и в жизненном цикле ML-моделей;следите за трендами в индустрии и последними разработками в области AI, ML и LLM;умеете проанализировать стоимость разработки и потенциальную ценность предлагаемого решения;можете ясно и доступно объяснять технические темы DS, аналитикам и продукт-менеджерам;мыслите системно, логично структурируете информацию и умеете подкреплять гипотезы фактами и цифрами.готовы к выступлениям перед руководством и стейкхолерами;знакомы с внутренними архитектурами и платформенными решениями Авито;имеете опыт работы с пользователями и стейкхолерами через B2B-проекты;интересуетесь вопросами Trust & Safety и пользовательского опыта;умеете использовать SQL или Python для анализа данных.