Via Brasil MT320 - Supervisor(a) de Pedágio

A Via Brasil MT Concessionária de Rodovias S.A. foi constituída por um consórcio de empresas com expertise nas áreas de concessões públicas, infraestrutura rodoviária, tecnologia e serviços para atuar como operadora de serviços públicos concessionados.A Via Brasil MT opera com sistema de gestão baseado nas melhores práticas do mercado e adota valores que contribuem para o desenvolvimento socioeconômico das regiões em que atua por meio da viabilização de investimentos e oferecimento de serviços de excelência.Se identificou? Venha fazer parte do nosso Time.Aguardamos sua inscrição!Responsabilidades e atribuiçõesSupervisionar as atividades de Operação de Pedágio, orientando e fiscalizando as atividades dos Controladores e Operadores de Pedágio;Fazer cumprir a programação e alteração das tarifas de pedágio;Prestar contas sobre o desempenho do processo de arrecadação de pedágio e a melhoria contínua do processo;Contribuir com informações sobre a arrecadação para relatórios elaborados pelo COI (Centro de Operações Integradas);Monitorar o desempenho e satisfação do processo de arrecadação de pedágio, conforme descrito no PER (Programa de Exploração da Rodovia);Identificar desvios nos indicadores do processo e propor/implantar a solução destes desvios;Planejar e supervisionar a operação das praças de pedágio objetivando a segurança e fluidez no tráfego;Tomar conhecimento diariamente da situação em que se encontra os sistemas de arrecadação das praças de pedágio;Dimensionar e garantir a disponibilidade de recursos necessários para a realização das atividades na praça de pedágio;Acompanhar e monitorar o andamento dos processos operacionais e sistêmicos, interagindo com o Supervisor do COI e COC;Acompanhar e supervisionar o trabalho de arrecadação das praças, observando a assertividade nas operações, identificando problemas crônicos e reportando-os à Coordenação;Atuar na correção dos processos, garantindo a integridade das informações do sistema;Supervisionar as praças de pedágio, seus equipamentos, instalações e dependências internas e externas (benfeitorias, cabines, salas de controle, cofre), visando à integridade e operação do processo de arrecadação;Tomar conhecimento e agir (se necessário) de toda e qualquer incidente ou ocorrência ocorrido nas praças;Identificar erros sistêmicos e operacionais e de acordo com o grau de complexidade, encaminhar o problema ao COI ou operadora do sistema de arrecadação (KAPSCH);Prevenir, detectar e solucionar problemas relacionados ao clima organizacional, bem como a resolução de conflitos internos entre seus liderados;Acompanhar (sempre que solicitado) os treinamentos e campanhas periódicas realizadas por outras áreas de operação da Concessionária;Auxílio na captação de candidatos a serem entrevistados para preenchimento de vagas disponíveis nas praças de pedágio, bem como treinamento e desenvolvimento dos novos colaboradores;Integrar os novos colaboradores, expondo-lhes as políticas de gestão, normas internas e a sistemática da operação de arrecadação com o uso de comunicação via rádio, garantindo que os treinamentos sejam planejados e realizados conforme cronogramas;Elaborar, acompanhar e alterar (quando necessário) a escala de trabalho, dos colaboradores das praças de pedágio;Informar periodicamente o RH, os assuntos relacionados a faltas e/ou atestados, se porventura houver;Elaborar a programação anual de férias dos colaboradores que estão sob sua responsabilidade;Validar junto ao RH os registros pontos mensais, identificando as melhorias no processo;Interagir com a Supervisão das demais praças de pedágio a fim de manter os procedimentos e orientações atualizados;Acompanhar indicadores de realização de horas extras e efetuar a programação junto ao colaborador a compensação dessas horas, de acordo com as regras do Banco de Horas vigente.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior completo ou cursando em Administração ou afins (Obrigatório);Conhecimento intermediário da ferramenta “Excel” (Diferencial);Conhecimento em rotinas da Arrecadação (Obrigatório);Possuir CNH - categoria B (Obrigatório).Informações adicionaisVale Alimentação/Refeição (iFood Benefícios);Wellhub (Gympass);Plano de Saúde (Unimed Estadual);Plataforma de acompanhamento psicológico gratuito (Starbem);Universidade Corporativa (Construa);Seguro de vida.Esta vaga é específica para a cidade de:📍 Alta Floresta - Nova Canaã - Colíder MT.