#WS | Analista Atendimento Bilingue JR

O Grupo Claro está no Web Summit Rio e pode estar no seu futuro profissional também 🚀A HITSS BRASIL é uma multinacional do grupo Claro, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias. Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.A gente acredita que boas ideias transformam o mundo e elas nascem em ambientes criativos, conectados e cheios de troca. Por isso, estamos no Web Summit Rio, o maior encontro de tecnologia da América do Sul. E mais: viemos buscar pessoas como você! Já imaginou curtir o evento, se inspirar com tanto conteúdo incrível e ainda sair com um trabalho novo conectado com seus propósitos? Aqui, seu talento encontra espaço para crescer e impactar milhões de pessoas com soluções que transformam vidas.Curtiu? Então se inscreva agora e venha construir o novo com a gente!#SejaUmHitResponsabilidades e atribuiçõesMonitorar continuamente a infraestrutura lógica dos clientes;Monitorar links de internet utilizando Zabbix, Grafana, Hetrix, Gagdet e BigPanda;Realizar análise e resolução de incidentes (troubleshoot) Nível I;Abrir, acompanhar e atualizar chamados técnicos;Executar check-lists operacionais e rotinas preventivas;Registrar ocorrências e ações realizadas.Requisitos e qualificaçõesRequisitos necessários:Ensino superior completo ou cursando em áreas de TI;Espanhol avançado;Experiência em Monitorar links de internet;Experiência em Realizar análise e resolução de incidentes (troubleshoot) Nível I e Abrir, acompanhar e atualizar chamados técnicos.Requisitos desejáveis:Conhecimento em Zabbix, Grafana, Hetrix, Gagdet, BigPanda;Conhecimentos de redes TCP/IP;Conhecimentos básicos de banco de dados (Nível I).Informações adicionaisQuer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:Hitss - Trabalhe Conoscohttps://globalhitss.gupy.io/