智能服務設計師

中國信託商業銀行

Your Career Our Future

如果你擅長策略思考、熱衷探索 AI 技術，並期待在快速演進的智能服務領域挑戰自我，這裡將是你能充分發揮並快速成長的舞台！

【工作內容】
1. 智能助理規劃（AI Assistant Planning： 負責與客戶進行需求訪談與痛點分析，規劃使用者旅程，並依據需求設計智能助理功能模組，探索應用情境與落地方式，打造人機互動介面（Intelligent Interaction UI）

2. 服務流程與原型設計（Service Flow & Prototyping)：依據問題定義打造並驗證解決方案原型 (Prototype)，設計 AI Agent 的決策邏輯、對話路徑與任務拆解，撰寫自動化腳本並完成 AI Agent 的功能流程設計

【資格條件】

• 資工 / 資訊 / 資管 / 數學 / 統計等相關背景尤佳
• 具 2 年以上程式撰寫經驗（如 Python），有 AI 專案或模型應用實作經驗尤佳
• 熟悉大語言模型 (LLM) 基礎原理與 Prompt Engineering，了解 RAG、Fine-tuning 或 AI 工具整合，能將技術應用於智能服務場景
• 具跨部門協作與溝通能力，能獨立管理專案並確保進度