342360 - JARAGUA DO SUL - TÉCNICO DE SUPORTE (SERVIDORES E ARMAZENAMENTO)

DESCRIÇÃO DA VAGA: Responsável em atender a fila de chamados, tratar de incidentes e requisições de serviços, monitorar, executar as mudanças técnicas na infraestrutura de servidores, armazenamento, cloud e devops e serviços de infraestrutura.Responsabilidades e atribuiçõesAtuar ou apoiar 1º e 2º nível no tratamento de incidentes/solicitações.Atender a fila de chamados e tratamento de incidentes e solicitações.Apoiar na administração dos ambientes de infraestrutura de processamento, armazenamento, cloud, devOps e serviços de infraestrutura.Apoiar na administração configurações de sistemas operacionais e aplicações dos servidores.Apoiar na administração e configurações do ambiente em geral (servidores, Storages, cloud &devOps, processamento, serviços de infraestrutura: ex AD).Fazer o desligamento e religamento remoto dos servidores e equipamentos do data center e filiais.Apoiar em manter a documentação.Acionar prestador de serviços de suporte, organizando e acompanhando manutenções.Apoiar na Administração instalações de fixes de segurança.Executar mudanças aprovadas no Grupo de Controle de Liberações (GCL).Acompanhar e apoiar projetos da seção sob demanda.Requisitos e qualificaçõesREQUISITOS OBRIGATÓRIOS: Técnico completo em Informática, Telecomunicações, Sistemas da Infomação ou áreas correlatas. Disponibilidade para atuar no 3º turno.Conhecimentos em Infraestrutura de TI (servidores, armazenamento e processamento).REQUISITOS DESEJÁVEIS: Inglês intermediário. Conhecimentos em Infraestrutura de TIAdministração e Gerenciamento de RedesConhecimento em ITIL (Information Technology Infrastructure Library)Processos de Gestão da Informação e Tecnologia da InformaçãoRegras de Segurança da InformaçãoHABILIDADES PESSOAIS: Facilidade para Trabalho em Equipe, Foco no Cliente, Equilíbrio Emocional frente a Situações Adversas, Raciocínio Lógico, Responsabilidade, Motivação, Proatividade, Relacionamento Interpessoal, Facilidade de Comunicação, Organização, Concentração e Iniciativa.Informações adicionaisBENEFÍCIOS:Participação nos resultados;Previdência privada;Plano de saúde e odontológico;Alimentação subsidiada;Ambulatório interno;Cartão farmácia;Clube de Vantagens;Horário flexível;Treinamentos;Convênio com creches;Seguro de Vida;Associação recreativa, dentre outros.