Soporte a Producción Estandar

Profesional de TI enfocado en soporte a producción, resolución de incidentes y actividades operativas diarias relacionadas con el mantenimiento y la estabilidad de aplicaciones existentes.Responsable de monitoreo, troubleshooting, análisis de problemas y coordinación con proveedores internos y externos para asegurar la continuidad del servicio y la resolución oportuna de incidentes en producción.El rol también incluye la participación en actividades operativas y administrativas requeridas para la incorporación y soporte de nuevas aplicaciones, incluyendo la elaboración de documentación, seguimiento de procesos y coordinación con diferentes áreas de tecnología y negocio.El candidato ideal debe ser altamente organizado, proactivo, capaz de trabajar en entornos críticos y gestionar de manera efectiva múltiples prioridades y entregables.Responsabilidades y atribucionesCapacidad para manejar incidentes de alta prioridad.Sólidas habilidades de coordinación y gestión de stakeholders con diferentes equipos del banco.Habilidades de autogestión con capacidad para dar seguimiento y monitorear tareas de manera independiente.Gestión efectiva del tiempo y habilidades de organización para asegurar entregables a tiempo.Fuertes habilidades de comunicación y orientación a la resolución de problemas.Pensamiento analítico y capacidad para la toma de decisiones.Habilidad para el trabajo en equipo y colaboración transversal.Adaptabilidad a cambios técnicos y operativos.Conocimientos requeridosBases de datos relacionales y no relacionales, incluyendo conceptos fundamentales y comprensión básica de arquitectura.Arquitectura de microservicios.Java.Protocolo SFTP y proceso de transferencia de archivos.Conocimientos básicos de administración y operación en Linux.Conocimientos de SQL para consultas y análisis de datos.Capacidad para realizar análisis técnico y troubleshooting de aplicaciones y servicios.Comprensión de metodologías ágiles – experiencia trabajando como miembro de equipos Scrum.Requisitos y calificacionesServicio ahora.Confluencia.Jira.Ágil/Scrum.Oauth2, conceptos de autenticación/autorización.Herramientas de pruebas e integración como Postman y SoapUI.Plataformas en la nube: AWS, Microsoft Azure.Base de datos Oracle.Informaciones adicionales