Account Executive | Aktie Now (México)

¿Quiénes somos?

En Aktie Now impulsamos la evolución de las empresas a través de Customer Experience, Transformación Digital y tecnología aplicada al negocio.

Actuamos como socios estratégicos, ayudando a nuestros clientes a simplificar operaciones, acelerar resultados y transformar la relación con sus consumidores mediante soluciones innovadoras.

Somos un equipo colaborativo, orientado al impacto y apasionado por crear experiencias excepcionales. Valoramos la autonomía, la mentalidad innovadora y la visión de negocio en un entorno dinámico y en constante evolución.

Si te apasiona la transformación digital y la experiencia del cliente, y quieres formar parte de un equipo incomparable, este es tu lugar.

---

Responsabilidades

• Actuar en todo el ciclo de ventas consultivas, desde la prospección y el discovery hasta la negociación y el cierre, conduciendo procesos complejos con múltiples stakeholders.
• Abrir nuevas cuentas Enterprise, desarrollando relaciones con ejecutivos de alto nivel e identificando oportunidades de negocio en empresas de gran envergadura.
• Gestionar y expandir la cartera actual de clientes, garantizando fidelización, crecimiento de ingresos e identificación de oportunidades de upsell y cross-sell.
• Trabajar en conjunto con el equipo de Sales Engineer (Preventa Técnica) y PMO para la construcción de propuestas técnicas y soluciones alineadas a las necesidades de los clientes.
• Apoyar la elaboración de propuestas comerciales y técnicas, asegurando la alineación entre alcance, viabilidad técnica y valor percibido por el cliente.
• Negociar contratos complejos con clientes estratégicos y socios, equilibrando los intereses comerciales y de relacionamiento a largo plazo.
• Elaborar y mantener planes de cuenta detallados, implementando estrategias de corto, mediano y largo plazo para cada cliente clave, con foco en crecimiento sostenible, retención y expansión de ingresos.
• Mantener el CRM actualizado, gestionando el funnel de oportunidades con precisión y previsibilidad.
• Representar a Aktie Now en reuniones ejecutivas, eventos y foros de CX, reforzando el posicionamiento de la marca en el mercado.

---

Requisitos

• Experiencia sólida en ventas B2B complejas, preferentemente en soluciones de tecnología, SaaS o consultoras de CX.
• Historial comprobado de apertura de nuevas cuentas Enterprise y gestión de grandes clientes.
• Experiencia en gestión de pipeline de ventas complejas con múltiples tomadores de decisión.
• Experiencia en presentar y traducir soluciones tecnológicas de forma consultiva, conectando capacidades técnicas con las necesidades de negocio del cliente.
• Habilidad para relacionarse con ejecutivos de alto nivel.
• Familiaridad con el mercado de Customer Experience (CX) y soluciones como Zendesk o similares.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma, orientada a metas y en colaboración con equipos multidisciplinarios.
• Inglés avanzado (lectura, escritura y conversación).