Analista de Atendimento 1º Nível

• Atendimento remoto de 1º nível (via telefone, e-mail ou sistema de chamados);
• Registro, priorização e solução de solicitações técnicas;
• Suporte em dúvidas sobre serviços de TI;
• Intervenção remota em estações de trabalho para instalação, configuração e diagnóstico;
• Execução de requisições de serviço seguindo padrões e procedimentos;
• Comunicação constante com usuários para esclarecimentos e atualizações.

• Ensino superior em Tecnologia ou áreas correlatas;
• Treinamento ITIL Foundation;
• Experiência em Service Desk ou suporte técnico em TIC, com conhecimentos em hardware, software e aplicativos de escritório.

Benefícios:

• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Bolsas Educacionais
• Licença Paternidade
• Licença Maternidade