Analista de Backoffice JR - Hyundai

Hei!Já imaginou trabalhar com atendimento à clientes de várias regiões do Brasil e ter o seu atendimento reconhecido como EXCELENTE?Se sim, inscreva-se e faça parte desse time!Csu aqui a sua evolução é constante!Responsabilidades e atribuiçõesTratativa de reclamações das Mídias Sociais e foco em Reclame Aqui e Consumidor.GovAuxilio técnico no entendimento e argumentação aos clientes, tanto de Front (primeiro nível) quanto BackOffice (segundo nível)Providenciar treinamentos técnicos, com apoio e envolvimento da área de Treinamento, referente a assuntos específicos com objetivo de apoiar a operação com argumentações do dia-a-dia e entendimentos técnicosBoa comunicação;Empatia e atendimento humanizado;Boa digitação;Resiliência;Flexível a mudanças.Requisitos e qualificaçõesMínimo 18 anos;Rapazes necessário - Reservista;Ensino Médio Completo - Com Certificado de Conclusão;Ter atuado com atendimento a clientes em CHAT, SAC e atendimento;Conhecimento em Informática;Superior ou técnico completo ou cursando Engenharia ou Mecânico AutomotivaExperiência e conhecimentos automotivosInformações adicionaisCompetências - Vertical Especialista:Foco no Cliente (4);Resolutivo (3);Habilidade Analítica (4);Resiliência (3):Planejamento e Organização (3)Mindset Digital (3).