Analista de Cobrança Sênior | Flores da Cunha/RS
A ARGENTA é um ecossistema de energia, mobilidade, serviços e varejo que há 40 anos cresce com coragem, visão e proximidade. Reunimos 14 empresas e mais de 6.500 pessoas que movem operações em todo o Brasil, sempre com foco em excelência e em entregar soluções que fazem a diferença no dia a dia de milhões de clientes. Trabalhar aqui é fazer parte de uma marca que valoriza as pessoas, incentiva o desenvolvimento e está sempre em movimento para construir um futuro melhor.Somos uma estrutura sólida, com uma cultura forte e uma visão de futuro promissora. Buscamos talentos que queiram percorrer este caminho conosco.Se você tem paixão por servir, aqui encontrará a oportunidade de encantar clientes e parceiros todos os dias. Se possui o sentimento de dono, poderá assumir desafios com responsabilidade e protagonismo. Com confiança, ajudará a construir um ambiente acolhedor e colaborativo. E com inovação, suas ideias terão espaço para transformar o futuro da nossa organização.Valorizamos e estamos comprometidos com todas as formas de inclusão e diversidade.Estamos em busca de pessoas que desejam crescer junto conosco.Inscreva-se e venha trilhar sua história no ecossistema ARGENTA.Responsabilidades e atribuiçõesEstruturar, padronizar e documentar processos de cobrança, garantindo POPs, fluxos e políticas alinhados entre unidades e sistemas;Liderar iniciativas de automação de rotinas de cobrança (disparos, régua de contatos, conciliações, alertas), em parceria com TI e demais áreas;Definir, implementar e monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs) de cobrança, recuperação, inadimplência e eficiência operacional;Tratar, consolidar e qualificar bases de dados de clientes, faturamento e recebíveis, garantindo integridade, consistência e rastreabilidade das informações;Desenvolver análises avançadas (cortes por carteira, segmento, canal, prazo, risco) para suportar decisões estratégicas de cobrança e crédito;Elaborar dashboards e relatórios gerenciais em linguagem acessível, transformando dados em insights e recomendações práticas;Construir storytelling para apresentações à gestão, conectando indicadores, causas raiz, riscos e planos de ação de forma clara e objetiva;Acompanhar resultados das iniciativas implantadas, revisando processos, indicadores e automações com base em evidências e melhoria contínua.Requisitos e qualificaçõesObrigatórios:Graduação concluída nas áreas correlatas; Excel Avançado;Experiência em crédito e cobrança;Conhecimento em indicadores e análise de desempenho;Conhecimento em tratamento de dados e ferramentas analíticas;Storytelling e comunicação com a gestão;Conhecimentos financeiros e contábeis básicos;Gestão de melhorias e projetos.Desejáveis:Pós-graduação concluída; Conhecimento em SQL e Power BI.Informações adicionaisBenefícios oferecidosPlano de saúde com 50% do valor custeado pela empresa para funcionários.Cartão de benefícios flexíveis para utilizar com alimentação, refeição, combustível, ou conforme sua necessidade.Transporte fretado para funcionários que residem em Flores da Cunha/RS ou vale-transporte para residentes de outras cidades.Espaço de copa e refeitório equipados com geladeiras e micro-ondas.Convênios com restaurantes, instituições de ensino e farmácias.Loja de conveniência dentro da sede, com autoatendimento disponível em qualquer horário do dia.Desconto especial no valor do combustível para funcionários, válido em todas as unidades da SIM Rede.