Analista de CRM (Microsoft Dynamics | Power Platform)

Desenvolver, customizar e sustentar soluções de CRM baseadas em Microsoft Dynamics 365 e Microsoft Power Platform, garantindo escalabilidade, automação de processos e aderência às necessidades das áreas comerciais e de marketing.

Será responsável por estruturar tecnicamente o ambiente de CRM e liderar a evolução das soluções digitais relacionadas à jornada do cliente.

Principais Responsabilidades

• Parametrização e customização do Microsoft Dynamics 365

• Desenvolvimento de fluxos automatizados com Power Automate

• Criação de aplicações corporativas via Power Apps (Canvas e Model-Driven)

• Integração do CRM com sistemas internos e externos via APIs REST

• Estruturação de banco de dados (Dataverse / SQL)

• Garantir boas práticas de governança, segurança e documentação técnica

• Atuar como referência técnica na construção e evolução do CRM