Analista de CRM |V4 Company Borges & Co

Analista de CRM – Pleno

Sobre a vaga

Buscamos um Analista de CRM Pleno para atuar na estruturação, organização e manutenção do CRM, garantindo qualidade de dados, eficiência de processos e suporte à performance comercial e de marketing. Essa pessoa será responsável por organizar pipelines, automatizar fluxos e transformar dados em informações confiáveis para tomada de decisão.

É uma vaga para quem já tem vivência prática com CRM, atua com autonomia operacional e tem perfil analítico e organizado.

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Principais responsabilidades

• Estruturar e manter pipelines, etapas e campos do CRM

• Garantir padronização e qualidade das informações

• Configurar e manter automações e fluxos no CRM

• Apoiar áreas de vendas e marketing com dados e relatórios

• Monitorar indicadores de performance no CRM

• Identificar gargalos, inconsistências e oportunidades de melhoria

• Apoiar a integração do CRM com outras ferramentas

• Documentar processos e boas práticas de uso do CRM

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Requisitos (Conhecimentos)

• Estrutura e funcionamento de CRMs

• Organização de pipelines e funis

• Processos comerciais e de marketing

• Automações e fluxos de CRM

• Indicadores e relatórios de performance

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Habilidades

• Organização e atenção a dados

• Capacidade analítica e lógica

• Comunicação clara para suporte a áreas internas

• Autonomia na execução e priorização

• Visão de processo e melhoria contínua

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Atitudes esperadas

• Responsabilidade sobre qualidade das informações

• Proatividade para identificar e corrigir problemas

• Compromisso com processos e padrões

• Abertura a feedbacks e aprendizado contínuo

• Colaboração com diferentes áreas

• Foco em resultado e eficiência

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Diferenciais

• Experiência prévia como Analista de CRM

• Vivência com integrações entre ferramentas

• Experiência apoiando times de vendas ou marketing

• Facilidade em estruturar CRMs do zero ou reorganizar estruturas existentes