Analista de Marketplace

Buscamos um Analista de Marketplace com perfil analítico, visão comercial e experiência em operações de marketplace — tanto no modelo Out (canais externos) quanto no modelo In (gestão de sellers). O profissional será responsável por maximizar a performance nos principais canais (Mercado Livre, Amazon e TikTok Shop) e por garantir a qualidade da operação da nossa plataforma própria, atuando como elo estratégico entre os sellers, os canais e a empresa.Responsabilidades e atribuiçõesOperação dos canais out de marketplace: Mercado Livre, Amazon e TikTok Shop (anúncios, promoções, estoque e resultados);Acompanhar e analisar relatórios de performance de vendas, identificando oportunidades de crescimento e gap de sortimento e oportunidades de SEO;Operar campanhas de mídia paga nos canais (Mercado Ads, Amazon Ads, TikTok Ads) junto ao time interno de Marketing de Performance;Realizar análise de concorrência e benchmarking de pricing de forma recorrente;Atuar junto ao integrador para manutenção de catálogo, regras de precificação, estoque e resolução de inconsistências;Acompanhar mudanças de políticas e algoritmos dos marketplaces, propondo ações de adaptação;Gerenciar o relacionamento com os sellers para o canal in de marketplace, atuando como ponto focal de suporte e comunicação;Acompanhar os SLAs de serviço dos sellers (prazo de envio, qualidade de atendimento, taxa de reclamação) e acionar planos de ação corretivos em conjunto com o time de Logística e SAC;Conduzir onboarding end-to-end de novos sellers: cadastro, treinamento e integração;Apoiar os sellers na otimização de seus catálogos, estratégias de precificação e performance de vendas dentro da plataforma;Contribuir para o desenvolvimento de comunicações e materiais de suporte para a comunidade de sellers;Trabalhar em conjunto com times de Produto, Operações, Comercial, Marketing e Integrações para evolução contínua de ambos canais.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior Completo em Administração, Marketing, Negócios da Moda ou correlatas;Experiência prévia com operações em marketplaces (Mercado Livre, Amazon, TikTok Shop ou similares);Conhecimento em Excel/Google Sheets;Experiência com PPT/Google Slides para apresentações;Boa comunicação escrita e oral para atendimento e comunicação com sellers e parceiros;Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.DIFERENCIAIS:Experiência com gestão de sellers em marketplace In (onboarding, SLA, suporte).Familiaridade com ferramentas de integração de e-commerce e marketplaces.Informações adicionaisO que oferecemos:⌚ Horário flexível;🩺 Assistência médica;🦷 Assistência odontológica;⛑️ Seguro de vida;😋 Vale Refeição e/ou Alimentação;🚌 Vale Transporte;🛍️ 40% de desconto nos produtos dos sites;💊 Convênio farmácia;🎓 Parcerias com instituições de ensino;📗 Subsídio a cursos e capacitação;🏋️ Wellhub;🚗 Estacionamento*; Day Off de aniversário;👕 No Dress Code. *Benefícios de acordo com a política vigente.