Analista de Operações I

A Paketá está buscando uma pessoa para integrar o time de Operações em Araras/SP. A vaga surge para dar continuidade a um trabalho essencial: garantir que a jornada do cliente seja eficiente, do pedido de empréstimo até o pagamento, com qualidade e agilidade no atendimento.

MISSÃO DA POSIÇÃO

Simplificar processos e assegurar uma experiência fluida para o cliente, atuando com proatividade em cada etapa da operação de crédito.

---

O QUE ESTA PESSOA VAI FAZER NO DIA A DIA

• Analisar solicitações de empréstimos de clientes, avaliando documentação e condições de crédito.
• Realizar atendimento digital ao cliente em todas as etapas, do pedido até o pagamento, seguindo os padrões de atendimento da Paketá.
• Acompanhar indicadores operacionais e participar da elaboração de relatórios e análises.
• Contribuir em debates e discussões para melhoria contínua dos processos da área.
• Atuar com disponibilidade de horário, incluindo períodos noturnos e fins de semana quando necessário.

---

REQUISITOS OBRIGATÓRIOS

• Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia, Engenharia, Administração, Negócios ou áreas correlatas.
• Experiência em crédito consignado CLT ou outros produtos de crédito.
• Experiência com tecnologias e processos operacionais.
• Domínio do Pacote Office, com ênfase em Excel.
• Facilidade no uso de sistemas digitais.
• Residir em Araras/SP ou região (vaga 100% presencial).

---

DIFERENCIAIS DESEJÁVEIS

• Experiência prévia em operações de crédito consignado CLT.
• Vivência com automação ou melhoria de processos operacionais.

---

COMO É TRABALHAR NA PAKETÁ

No time de Operações da Paketá, o trabalho é concreto e o impacto aparece rápido. Quem entra aqui lida com situações reais de clientes todos os dias e tem espaço para questionar o que não funciona bem e propor caminhos melhores. O aprendizado técnico é contínuo e acontece na prática — não existe uma curva de aprendizado encerrada. O engajamento com a cultura da empresa faz diferença: esperamos pessoas que se importam com o resultado coletivo tanto quanto com o individual.

---

O QUE OFERECEMOS

• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Seguro de Vida
• Cartão Flash (Flexível)
• TotalPass
• Auxílio creche