Analista de Planejamento Sr

Empresa multinacional de grande porte, reconhecida mundialmente por sua forte atuação no setor industrial e por investir constantemente em inovação, tecnologia e desenvolvimento sustentável.Com décadas de experiência no mercado, a companhia valoriza a segurança, o crescimento profissional, o trabalho em equipe e a excelência operacional, oferecendo oportunidades para profissionais que desejam construir uma carreira sólida em um ambiente dinâmico e de aprendizado contínuo.Responsabilidades e atribuiçõesResponsável pela gestão e implementação de processos na Central de Relacionamento de Metálicos, gestão do contrato da empresa terceira contratada responsável pelas rotinas de atendimento ao time Comercial de Metálicos e a Fornecedores de Sucata. Dentro de escopo da posição estão a garantia da qualidade do serviço prestados a fornecedores e compradores, implementação de controles, auditoria de atendimento, implementação de novos processos por meio da CR. As atividades contempladas pela CR contam com: emissão de notas fiscais de apanha, atualização de tabelas de preços e fretes, atualização de dados de pagamentos a fornecedores, correção de contratos, atualização de dados de pagamentos e financiamentos, cadastro de novos fornecedores, gestão de coletas de sucata etc.Principais atividades:Implementar novos processos e controles da Central de Relacionamento de Metálicos;Gerir o contrato e custo associado da empresa terceira e reportar os indicadores de resultado e qualidade para a Gerência de Planejamento e Marketing;Garantir a qualidade, SLA e custo dos processos de backoffice de Metálicos;Criar processos para atendimento e melhoria no nível de serviço para fornecedores;Gerir e garantir o cumprimento dos controles internos e atendimento a requisitos de auditoria da área de Metálicos;Responsável pela concessão e gestão de acessos do sistema SAP para o processo de Metálicos;Liderar a squad de melhorias para os processos SAP de Metálicos;Requisitos e qualificaçõesPré requisitos:Formação Superior Completa em Tecnologia da Informação, Economia, Administração, Engenharia ou correlatos;Experiência mínima de 3 anos em Atendimento, Gestão de Processos e/ou Processos, Customer Service;Habilidade de negociação e influência com públicos diversos;Facilidade e expertise para trabalhar criação e análise de indicadores de processo;Pensamento analítico com capacidade de promover discussões de alto impacto com foco em resultados;Organização e autogestão de atividades;Excel e Power Point intermediário;Iniciativa na resolução de problemas e agilidade na tomada de decisões.Informações adicionaisAM/AO, vale refeição, vale alimentação, seguro de vida, PLR