Analista de Relacionamento I - Vaga para PCD - SP

1- IDENTIFICAÇÃO:

CARGO: Analista de Relacionamento
DIRETORIA: Finanças e RH

2- PRINCIPAIS DESAFIOS:

Atendimento aos nossos clientes de forma eficiente, ajudando-os com dúvidas relacionadas aos seus exames e nossos procedimentos, buscando sempre uma comunicação assertiva para garantir o encantamento dos clientes.

3 - DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES:

• Primeiro atendimento com cliente através de telefone, WhatsApp e e-mail;
• Mapeamento das principais dúvidas dos clientes;
• Direcionamento de chamados para os times específicos;
• Realizar contato com os pacientes para pesquisas e retornos de chamados;
• Orçamentos;
• Garantir que os clientes são atendidos de acordo com os valores e missão do Labi.

4- REQUISITOS DO CARGO:

4.1 ESCOLARIDADE:

• Ensino Médio completo