Analista de Sucesso do Cliente Pl

Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Pleno!

Se você tem experiência com operações financeiras e atendimento ao cliente, gosta de trabalhar com relacionamento e suporte, e quer atuar em um ambiente dinâmico e estratégico, essa oportunidade é para você!

O Analista de Sucesso do Cliente Pleno será responsável por garantir uma experiência fluida e eficiente para nossos clientes, acompanhando suas operações, resolvendo demandas e contribuindo para a melhoria contínua dos processos.

Responsabilidades:

• Atuar no relacionamento com clientes e agentes de negócios, garantindo excelência no atendimento.
• Apoiar clientes na adequação e ajustes das garantias, garantindo conformidade e segurança nas operações.
• Monitorar e atuar proativamente nas operações em atraso, buscando soluções para regularização.
• Atualizar cadastros e documentações para manter a base de clientes sempre em conformidade.
• Suporte na emissão de boletos, ajustes eletrônicos e gestão da conta digital.
• Analisar e propor melhorias nos processos de atendimento e operações, visando otimização e eficiência.

Requisitos:

• Formação em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas.
• Experiência prévia com operações financeiras, atendimento ao cliente e análise de crédito.
• Conhecimento em sistemas bancários e ferramentas financeiras.
• Habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal para lidar com clientes e stakeholders.
• Perfil analítico e capacidade de solucionar problemas de forma estratégica.
• Disponibilidade para trabalho presencial em horário comercial.

Tipo de vaga:

Presencial — região Central de São Paulo-SP, próximo ao metrô Luz (linha amarela)

Remuneração e Benefícios:

• Salário compatível com o mercado + PPR anual.
• Vale Transporte no cartão flexível SWILE.
• Vale Alimentação no cartão flexível SWILE.
• Assistência Médica Bradesco

Diferencial

Ter experiência em Fidc's, Bancos e Securitizadoras