Аналитик в Рекламу

Мы развиваем бизнес-процессы коммерческого департамента, работаем на стыке коммерции, аналитики, CRM, клиентского опыта и process excellence. Ищем аналитика, который поможет найти точки роста в процессах, оценить эффект от изменений и превратить данные в понятные бизнес-решения.Развитие аналитики клиентского опыта
Вы будете работать с NPS и CSAT, анализировать обратную связь, искать драйверы клиентского опыта, а также развивать операционные и управленческие дашборды, отслеживая качество продаж, эффективность процессов, CRM-метрики и производительность команд. Поиск узких мест в процессах
Вы будете анализировать отклонения, находить причины просадок и предлагать data-driven-улучшения. Оценка эффекта от изменений
Вы будете оценивать и прогнозировать эффект от изменений, связанных с процессами, автоматизацией, AI-инструментами и доработками CRM. Анализ бизнес-эффекта проектов
Вы будете рассчитывать итоговый бизнес-эффект проектов: uplift, ROI, экономию ресурсов, влияние на выручку и операционные метрики. Нужно будет вместе с бизнесом, sales ops, CRM и продуктовыми командами работать над развитием коммерческих процессов. Больше об аналитике в Яндексе — в канале Yandex for Analytics* Уверенно владеете SQL * Работаете с большими объёмами данных и находите в них закономерности * Понимаете устройство продуктовых, операционных или коммерческих метрик * Превращаете данные в выводы и рекомендации для бизнеса * Самостоятельно ведёте аналитические задачи и не боитесь неопределённости * Структурируете проблемы и объясняете сложное простым языком* Работали с CRM, customer experience или sales analytics * Строили BI-дашборды * Считали эффекты от изменений в процессах или автоматизации * Работали с AI/LLM-инструментами в аналитике или операционных процессах