Anfitrião(ã) de Hospedagem - Noturno
- Atender os clientes, de acordo com o estilo da marca de atuação;
- Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos hóspedes e práticas essenciais da área;
- Zelar pela segurança e bem-estar dos clientes e organização das áreas sociais;
- Colocar os clientes no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a eles uma experiência única e inesquecível, em conformidade com a Cultura de Serviços Accor;
- Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel, recebendo suas solicitações, sugestões, reclamações;
- Estar atento aos clientes habituées e All. Garantir a eles um acolhimento diferenciado, oferecendo os Soft Benefits disponíveis, de acordo com a sua classificação e preferência;
- Atender o telefone conforme o estilo da marca de atuação;
- Garantir o cumprimento das práticas da Recepção e procedimentos do Autocontrole.
- Mente Aberta
- Orientação ao Cliente
- Autoconfiança
- Comunicação
- Trabalho em Equipe
- Proatividade e Iniciativa
- Conhecimento e Melhoria do Negócio
- Convênio Médico
- Vale Refeição
- Convênio Odontológico (Por adesão)
- Seguro de Vida
- Vale Transporte
- PPR (Programa de Participação nos Resultados)
- Reembolso Farmácia (50% do valor reembolsado com despesas médicas)
- Tarifa Heartist (Desconto para colaborador usufruir dos Hotéis da Marca Accor).
- Escala 12x36