Assistente de Atendimento – Plantonista

A Pionnier Atendimento Domiciliar, empresa pioneira em Home Care no Brasil, está buscando um profissional para atuar como Plantonista de Atendimento via WhatsApp, apoiando a comunicação entre pacientes, familiares, profissionais de saúde e equipes internas.

⸻

Principais atividades:

• Atendimento e suporte via WhatsApp a pacientes, familiares e equipe de saúde;

• Triagem e direcionamento de demandas assistenciais e administrativas;

• Apoio à equipe em intercorrências e demandas urgentes;

• Acionamento de profissionais e coordenação quando necessário;

• Registro, acompanhamento e organização das solicitações de plantão.

⸻

• Ensino médio completo

• Excelente comunicação escrita

• Organização e agilidade para lidar com múltiplas demandas

• Familiaridade com ferramentas digitais e aplicativos de mensagem

• Experiência em atendimento ao paciente ou call center de saúde

• Experiência em Home Care ou serviços de saúde

• Conhecimento em WhatsApp Business ou plataformas omnichannel

⸻

• Empatia e escuta ativa

• Capacidade de priorização

• Organização e atenção aos detalhes

• Boa gestão de situações sensíveis

⸻

Jornada

? Escala 12x36

⸻

• Salário + VR + VT 20,00/ dia + ASS. MED E ODONTO (APOS 90 DIAS).

• Remuneração compatível com o mercado

• Ambiente de trabalho colaborativo

• Oportunidade de atuar em uma empresa referência em atenção domiciliar