Assistente Desconexão Retirada I - Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência

Responsabilidades e atribuiçõesO que te espera no dia a dia:Executar o acompanhamento das ordens de desconexão, garantindo aderência aos prazos operacionais (SLA);Realizar interface com parceiros logísticos e equipes de campo, assegurando o fluxo do processo de coleta;Monitorar indicadores operacionais (volume de desconexões, pendências e atrasos);Apoiar nas tratativas de divergências de endereços e suspeitas de fraude ou inconsistências em sistemas;Controlar e validar as ocorrências de clientes agendados e a confirmação de retirada de equipamentos;Requisitos e qualificaçõesBuscamos alguém que: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: Residir em RECIFE - PEEnsino médio completo (desejável superior em andamento em Administração, Logística ou áreas correlatas);Conhecimento básico/intermediário em Excel;Certificação em Excel;Português;É diferencial:Experiência com operações de telecomunicações ou logística reversa;Conhecimento em processos de desconexão ou gestão de ativos;Vivência com controle de inventário ou conferência de materiais;Experiência com sistemas corporativos (ex.: SAP, Claro ou similares);Informações adicionaisDetalhes da vagaClassificação Funcional: AO3Diretoria: DIR REGIONAL OPERACOESDepartamento: LE DESCONEXAO E RETIRADAGestão da Vaga: ABRAAO MESQUITA DE SOUSANa Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:Jornada Flexível;Vale-Refeição e Alimentação;Assistência Médica e Odontológica;Auxílio para patologias graves;Auxílio ao dependente com deficiência;Benefício Farmácia;Auxílio Creche/Babá;Programa de Apoio Pessoal;Claro Running;Previdência Privada;Seguro de Vida;Combo Colaborador;Wellhub (Gympass)Meu Pet ClubConvênios e Parcerias;Programa de Reconhecimento por tempo de casa;E muito mais!Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!