AUXILIAR DE ATENDIMENTO FINANCEIRO - OURINHOS

O Auxiliar de Atendimento Financeiro realiza negociações com clientes inadimplentes, cálculo de juros, emissão de boletos, baixa e liquidação de títulos. Garante a ciência do valor em aberto, realizando as alterações necessárias para garantir que o cliente realize pagamento em dia.

Atividades Principais:

· Realiza negociação de valores em aberto de acordo com a matriz de benefícios.

· Responder chat e e-mails relacionados a cobrança e informações de faturas.

· Atender protocolos no sistema ERP Voalle de clientes que desejam realizar negociações e pagamentos

· Gerar boleto de renegociações e lançamentos no sistema.

· Acompanhamento de agendamentos e recebimentos de acordos fechados e pagos.

· Acompanhar e informar os clientes que não fecharam o acordo oferecido.

· Altera data de vencimento, carteira e tipo de fatura

· Debloqueio em confiança

· Alteração do endereço de cobrança

· Segunda Via de Fatura

· Auxilio ao cadastro de recorrência

Formação técnica e Experiências (Hard Skills):

· Ensino Médio Completo

· Experiencia com atendimento ao cliente (desejável)

· Conhecimentos básicos em Pacote Office.

Diferencial:
Atendimento Telemarketing
Disponibilidade de Horário