Бизнес-аналитик

Команда занимается обработкой документов для юридических лиц Сбербанка, включая приём, отправку, выдачу, идентификацию клиентов и проверку их полномочий. Подразделение выполняет операции по открытию счетов, обработке платежных поручений, депозитов и кредитованию. В настоящее время команда развивает проект по созданию помощника сотрудника ВСП в системе «СберБизнесОнлайн» для сегмента юридических лиц. Продукт предназначен для предоставления консультационной поддержки сотрудникам, обслуживающим юридических лиц, по всей России.* анализ требований заказчика и подготовка бизнес-требований * описание постановки задачи команде разработки * взаимодействие с бизнес-заказчиками, участие в рабочих встречах и совещаниях * анализ текущего состояния бизнес-процессов и подготовка предложений по их оптимизации * построение моделей процессов AS IS и TO BE * согласование требований с заказчиком и архитекторами команды * контроль реализации решения разработчиками * анализ жалоб/обращений клиентов, проведение аналитических исследований и подготовка бизнес-решений * участие в приёмно-сдаточных испытаниях * подготовка материалов и проведение презентаций.* опыт бизнес-анализа от 1 года * опыт работы аналитиком в проектах создания автоматизированных сервисов в чат-боте или виртуальном ассистенте * умение строить CJM * опыт формализации бизнес-процессов, создания сценариев использования и клиентского пути, умение их кратко и понятно изобразить в виде схемы * знание различных способов проверки гипотез * знание принципов agile-разработки * хорошее знание Jira, Confluence * опыт использования ИИ инструментов в рабочих задачах * опыт подготовки материалов и проведения презентаций * опыт работы по Scrum/Kanban. ### ### **Будет плюсом** * знание и умение применять нотации проектирования бизнес-процессов (BPMN) * владение инструментами аналитики * опыт разработки AI-агентов * опыт системного анализа от 6 месяцев * знание этапов разработки информационных систем * опыт работы Scrum-мастером.* формат работы - гибрид, Кутузовский 32 * корпоративный спортзал и зоны отдыха * уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития * программа адаптации и помощь руководителя на старте * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * корпоративная пенсионная программа