[부산] 아웃바운드(TM) 팀 빌딩 리드

About

【대한민국 No. 1 카페 주문 플랫폼 - 패스오더】

페이타랩은 대한민국 No.1 커피 주문 플랫폼인 ‘패스오더’를 운영하고 있는 스타트업입니다.

패스오더는 2018년, 자영업 사장님들의 인건비 부담, 매출 부진이라는 사회적인 문제를 해결하기 위해 대형 프랜차이즈에서만 가능했던 스마트오더 시스템을 중소형 프랜차이즈 및 개인 카페까지 사용할 수 있도록 개발한 간편한 스마트오더 서비스입니다.

투자 혹한기에도 불구하고 시장에서 우리의 경쟁력과 성장성을 인정받아 22년 1월, Series B에서 121억 원이라는 투자 유치에 성공했고 약 1년 반 만인 23년 9월, 또 한 번 성공적으로 투자를 유치해 누적 투자 금액 200억 원을 달성했습니다.

페이타랩은 올 한해도 빠르게 성장하여 지난 1년 동안 달성했던 지표를 3개월 만에 달성하며 지금 이 순간에도 우리가 세운 기록을 계속해서 경신하며 무섭게 성장하고 있습니다!

【 페이타랩 전 직군 확장 채용 중! 】
더 높은 목표를 달성하고, 더 넓은 시장으로 확장하기 위한 도전을 함께할 동료들을 추가로 모시며 빠르게 팀을 확장하고 있어요.
카페주문 플랫폼 시장의 기준을 선도하는 페이타랩, 지금이 합류할 수 있는 가장 좋은 순간이에요!


【 패스오더만의 독보적인 경쟁력 5가지 핵심 요약! 】

1. 바쁜 시간에 줄 서지 않고 언제 어디서든 미리 주문해요! (매일 10분 절약)
2. 매장 상황에 따른 예상 수령시간 NO! 내가 원하는 시간에 픽업해요!
3. 주문 결제 적립을 동시에 패스오더 하나로 해결해요!
4. 매일 마시는 커피, 단 3번의 클릭으로 빠르게 재주문!
5. 300개 이상의 브랜드 카페 주문을 패스오더 앱 하나로 이용 가능해요!

“어중간하게 성공해서 안주하지 않겠습니다.”라는 대표님의 경영 철학과 “Pay+Data+Lab”이라는 페이타랩의 사명처럼 아날로그 기반의 자영업시장 데이터를 통해 IT화를 이뤄내는 그날까지 안주하지 않고 달려나가고 있어요.

■ 페이타랩 CEO 인터뷰 : https://bit.ly/3yEZh18
: 향후 목표 및 비전, 채용 기준, 많은 기업들 중 페이타랩 합류해야 하는 이유가 궁금하다면?


【 안주하지 않겠다는 집요함으로 이뤄낸 무서운 성장 】

『 투자 혹한기 속 누적 투자 금액 200억+ 달성』
『 포브스 선정 한국인이 사랑한 식음료 앱 5위 』
『 2024년 앱스토어 식음료 부문 1위 』
『 매년 3배씩, 매출액 1800% 성장 』
『 앱 사용자 수 800만명 달성 』
『 구글 앱스토어 평점 4.9점 』
『 재주문율 80% 이상 』
『 1초에 599잔 』

*2018년 ~ 현재까지


【성장하는 팀의 비결을 알려드려요.】

페이타랩에는 일과 성장에 미쳐있는 사람들이 모여있어요.
자신의 일에 깊게 몰입하여 뛰어난 결과를 만들어 내는 것에 희열을 느끼는 사람들이에요.
이렇게 성장에 대한 집착으로 안주하지 않고 달려 나가는 사람들이 모여 무서운 성장을 만들어 내요.

팀 페이타랩에 합류하여 우리의 위닝포인트를 체득하고, 문제를 해결해 나가며 우리와 함께 다음 정답을 찾아나갈 분을 찾아요!

◆ 회사와 함께 무섭게 성장한 페피(구성원) 이야기도 들어보세요! https://youtu.be/7Snm4lvfcuUsi=vVpLJxwsHiC79lPE
◆ 새롭게 오픈된 페이타랩 팀 블로그도 보러 오세요! https://blog.paytalab.com/


【 페이타랩에는 세 가지 기회가 있어요 】

■ 커리어 성장의 확실한 기회
놀라운 속도로 성장하고 있는 회사이기에 앞으로 해결해야 하는 미션들이 무수히 많아요. 챌린지한 미션들이 주어지고, 빠르게 해결해 나가는 과정에서 개인의 역량이 폭발적으로 성장하는 경험을 통해 남들과 비교할 수 없는 멋진 커리어를 쌓아나갈 수 있어요.

■ 뛰어난 동료와 함께할 기회
인재 밀도가 높은 조직인 만큼 열정적이고 뛰어난 능력을 가진 동료들과 함께할 수 있어요. 자신의 일에 진심인 사람들이 모여 있기에, 동료로부터 좋은 자극과 인사이트를 주고받으며 시너지를 낼 수 있는 환경에서 일할 수 있어요.

■ 일에만 집중할 수 있는 기회
불필요한 절차 및 비효율적인 요소들을 없애 오직 일에만 집중하며 자신의 역량을 마음껏 펼칠 수 있습니다. 그중에서도 특히, 사람 때문에 힘든 일은 없도록 조직문화에 있어 절대 타협하지 않고 있어요.

Responsibilities

【 페이타랩 팀소개 】

패스오더는 전국 카페 점주님들의 매장 운영 효율을 극대화하고 신규/단골 고객을 유입시켜 매출 높여주는 카페 주문 플랫폼이에요. 공격적으로 파트너 매장을 확보하고 패스오더의 성장을 견인하기 위해 '아웃바운드 TM 영업팀’을 신설하게 되었어요.

기존에 갖춰진 방식에서 운영만 맡는 것이 아닌, 아웃바운드(TM) 영업팀을 새롭게 구축하고 교육과 프로세스 설계, 팀원들의 매니징과 성과 관리까지 모두 총괄하며, 0에서 1, 1에서 100을 만들어 내는 멋진 경험을 할 수 있어요.

【 오시면 이런 업무를 하게 되실 거예요! 】

• 아웃바운드(TM) 영업 조직 빌드업
-패스오더의 아웃바운드 영업 조직을 새롭게 구축하고 운영합니다.
-아웃바운드 영업 기능을 인하우스로 전환하여 지속적으로 성과를 낼 수 있는 체계를 만들어갑니다.

• 아웃바운드(TM) 영업 프로세스 및 운영 체계 고도화
-잠재 고객 DB 발굴부터 상담, 계약 전환까지의 전체 파이프라인을 설계하고 개선합니다.
-콜 운영 구조, 스크립트, 상담 프로세스를 지속적으로 개선하며 효율적인 영업 체계를 구축합니다.
-세일즈 툴, CRM, CTI 등 다양한 운영 도구를 활용해 생산성과 효율성을 높입니다.

• 데이터 기반 영업 파이프라인 구축 및 성과 극대화 전략 수립
-점주님들의 매장 운영 사이클을 고려한 가장 효과적인 발신 타임테이블 및 영업 프로세스를 정립합니다.
-타 업계의 성공적인 전화 판매 기법을 참고하여, 전환율을 높이는 '스크립트'를 설계합니다.
-영업 데이터를 기반으로 병목 구간을 분석하고, 보다 높은 성과를 만들 수 있는 개선안을 도출합니다.

• 아웃바운드 세일즈 교육 및 성과(KPI)관리
-아웃바운드 세일즈 매니저 채용, 교육, 코칭을 통해 고성과 조직을 만들어갑니다.
-팀원들의 성과를 데이터 기반으로 관리하고, 목표 달성을 위한 실행 전략과 운영 방식을 고도화합니다.

Requirements

【 이런 분을 찾고 있어요! 】

• 아웃바운드 영업, 상담 조직 또는 컨택센터 조직을 운영하고 리딩해보신 분
• 외주 조직 운영 경험이 있거나, 외주 조직을 인하우스로 전환해본 경험이 있는 분
• KPI 기반으로 성과를 관리하고 운영 체계를 설계해본 경험이 있는 분
• 스크립트, 프로세스, 운영 방식을 직접 설계하고 고도화해본 경험이 있는 분
• 빠르게 변화하는 환경 속에서 문제를 정의하고 실행으로 해결할 수 있는 분

Preferred

【 이런 분이면 더 좋아요! 】

• 카페, 요식업, 배달 플랫폼 등의 산업에 대한 이해도가 높은 분
• O2O 플랫폼 업계에서 세일즈 리드 역할을 수행해 보신 분
• 스타트업 또는 고성장 조직에서 팀 빌딩 경험이 있는 분
• 소상공인 또는 자영업자 대상 영업 경험이 있는 분
• 인센티브 제도 및 성과관리 체계를 설계해보신 분
• CRM, CTI, 세일즈 툴 등을 직접 도입하거나 운영해보신 분

Benefits

【 저희는 이렇게 일해요! 】

1. 그냥 하는 일은 없어요. 스스로 업무를 할 때 '왜?'를 항상 생각해요.
2. 완벽한 결과물은 없다고 생각해요. 빠르게 실행해 보고 아니면 개선해 나가요.
3. 하나의 팀으로 연결되어 있어요. 사내의 모든 정보는 투명하게 공유하고 있어요.
4. 스포츠팀처럼 일해요. 각자의 포지션에서 최고가 되기 위해 끊임없이 성장해요.
5. 개인의 성장을 지지해요. 누구나 원하는 만큼 성장할 수 있도록 회사가 지원을 아끼지 않아요.
6. 직책 및 연차와 상관없이 모든 구성원이 자유롭게 소통하고 대단하게 피드백을 주고받아요.
7. 관계는 수평적이에요. 직급 대신 ‘님’이라는 호칭을 사용하고, 상호 존칭을 사용하며 서로를 존중해요.
8. 업무는 수직적으로 해요. 책임을 지는 의사 결정권자와 실무자의 구분을 명확히 해요.
9. 구성원들을 진심으로 아끼고 배려해요. 일은 힘들 수 있지만, 사람 때문에 힘든 일은 없어요.
10. 저녁 회식이 없어요. 다음 날 최상의 컨디션으로 일할 수 있도록 회사가 방해하지 않아요.



【 당신의 성장을 적극적으로 지원해요! 】

■ 오직 일과 성장에만 몰입하고 집중할 수 있도록

• 업무 효율을 낼 수 있는 최고 스펙 장비 제공
┕ 맥북프로, LG 그램 (2-3년 주기 업그레이드)
• 27” 듀얼모니터 제공
• 쾌적한 업무 환경 제공 (스타일러, 가습기, IQ Air 공기청정기)
• 키보드, 마우스 등 필요한 주변기기 맞춤 제공
• 개인별 법인카드 지급 (식대, 출장 등에 사용)
• 사유를 묻지 않는 자유로운 연차 사용

■ 원하는 만큼 배우고, 성장할 수 있도록

• 교육비 무제한 전액 지원
• 세미나, 컨퍼런스 참여 비용 무제한 지원
• 20개 이상 교육 또는 온라인 콘텐츠 구독
• 도서 무제한 구입 지원
• Chat GPT 4.0 지원
• 업무에 필요한 다양한 툴 적극 지원

■ 함께하는 구성원이 행복할 수 있도록

• 법인카드 식대 지원(식대 1만 1천원)
• 패스오더 포인트 매월 지급 (50,000P)
• 에스프레소 머신, Tea 무제한 제공
• 간식(스낵바) 무제한 제공
• 종합건강검진 지원
• 명절 백화점 상품권 지급
• 생일 축하 백화점 상품권 지급
• 구성원 경조사 발생 시 근조화환 및 경조 휴가, 경조금 지원