CJE в команду государственных программ

Ищем в команду Государственных ипотечных программ CJE, который сможет поддерживать существующие программы, создавать и запускать новые, сопровождать рабочие процессы и обеспечивать управляемость финансовых метрик и показателей, оперативно поддерживать сотрудников и клиентов. Это роль для человека, который умеет **собирать, структурировать и сопровождать контур задач**, не теряя детали, сроки, статусы и договоренности. Важно: задача этой роли — самостоятельная поддержка государственных программ в зоне ответственности, подготовка и модернизация финансовой отчетности, сокращать количество жалоб и обращений клиентов, запускать новые сервисы и процедуры. **сопровождать действующие программы:** * сельская ипотека * дальневосточная ипотека * региональные программы **минимизировать количество жалоб и обращений:** * выявлять проблемы в действующих процессах и внедрять изменения * анализировать регулярную отчетность и принимать самостоятельные решения * эскалировать просрочки и блокеры **автоматизация и модернизация текущих процессов:** * составлять план работ по внедрению доработок * подготоавливать бизнес-требования и ставить задачи смежным командам * принимать участие в тестировании готовых продуктов * проводить анализ бизнес-процессов конкурентов и внедрять лучшие решения **взаимодействие со смежными подразделениями:** * аудиторы * юристы * риски * ИТ **работа с нормативными документами и отчетностью** * вносить и согласовывать изменения во внутренние нормативные документы * подготавливать регулярную отчетность для руководства и смежных подразделений * подготавливать отчетность для внешних контролирующих органов* опыт работы в роли **руководителя/менеджера/координатора проектов .** * высокая организованность и внимание к деталям * умение держать много параллельных задач и не терять сроки * навык собирать информацию из разных источников и структурировать ее в понятный вид * сильные коммуникативные навыки: умение аккуратно и настойчиво follow-up’ить коллег * способность работать с трекерами, таблицами, документами, презентациями и рабочими материалами и нормативными документами * самостоятельность, аккуратность, надежность, спокойствие в многозадачности и неопределенности * ответственность в самом широком смысле слова* комфортный современный офис на Кутузовском, 32 * корпоративный спортзал и зоны отдыха * уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции * программа адаптации и помощь руководителя на старте * ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * корпоративная пенсионная программа