Coordenador de Pós Vendas - ITAPEVA | Agro

Estamos em busca de um Coordenador de Pós-Vendas para integrar o time!Principal atividade do cargoLiderar a gestão de pessoas, a experiência do cliente e as estratégias comerciais de pós-vendas, garantindo o desenvolvimento da equipe, a excelência no atendimento, a fidelização dos clientes e o alcance dos resultados da operação.Responsabilidades e atribuiçõesNessa função, você será responsável por apoiar o desenvolvimento da empresa e contribuir para o alcance de resultados consistentes, atuando diretamente nas seguintes demandas:Coordenar as políticas e estratégias de relacionamento com clientes e pós-venda de peças;Realizar a gestão da equipe de consultores de pós-vendas, promovendo desenvolvimento, acompanhamento de resultados, engajamento e direcionamento das estratégias comerciais;Coordenar o atendimento a clientes potenciais e demandas que exijam maior conhecimento técnico, compreendendo suas necessidades para oferecer soluções personalizadas e eficazes;Acompanhar e coordenar as atividades de pós-venda, monitorando todas as etapas do processo de vendas de peças e serviços;Garantir um atendimento de excelência, assegurando a satisfação dos clientes, a motivação da equipe, a rentabilidade financeira e a fidelização, independentemente da sazonalidade e seus desafios;Promover melhorias contínuas no atendimento, por meio da organização e análise dos resultados de pesquisas de satisfação e pós-venda;Elaborar relatórios gerenciais diversos, incluindo planos de vendas, estratégias comerciais e análises de desempenho.Requisitos e qualificaçõesPara se destacar nesta posição, é desejável que você atenda aos seguintes pré-requisitos:Ensino superior completo em Administração, Engenharias ou áreas correlatas;MBA será considerado um diferencial;Conhecimento em manutenção, rotinas de oficina e análise de indicadores será considerado um diferencial;Sólida experiência em gestão de equipes e processos;Domínio do Pacote Office;Carteira Nacional de Habilitação categoria B.Informações adicionaisA Terraverde valoriza o bem-estar de seus colaboradores, oferecendo benefícios que promovem saúde, qualidade de vida e desenvolvimento profissional.Benefícios oferecidos:Assistência médica Assistência odontológica Seguro de vida Cartão farmácia Vale-alimentação Vale-refeição Vale-transporteTotalPAss Auxílio formação PLR | Programa de Reconhecimento Anual Terraverde Plano de carreira Convênio com SESCJornada de trabalho:44h semanais com 1h de intervaloRegime de banco de horas