Expert Paie

Job Description Summary

Dans le rôle d’Expert Service Delivery P&O Ops, vous serez responsable de piloter l’excellence opérationnelle de bout en bout sur l’ensemble du cycle de vie des collaborateurs de nos sites à Levallois ainsi qu'à Toulouse, l’administration de la paie et les processus de paie.
Vous veillerez à la bonne exécution des services conformément aux KPI définis, tout en garantissant le respect des réglementations locales et des politiques internes.
En tant que point de contact clé pour les collaborateurs et les managers, vous fournirez un support rapide et précis afin d’améliorer l’expérience collaborateur.
Vous traiterez de manière autonome la majorité des demandes et des tickets de service, en escaladant uniquement les situations complexes ou nécessitant une coordination transverse.

Job Description

Responsabilités principales:

Missions de paie :

• Collaborer avec les parties prenantes internes et les prestataires externes afin de garantir un traitement de la paie fiable et réalisé dans les délais.
• Vérifier les données d’entrée et de sortie de paie
• Répondre aux questions des collaborateurs relatives à la paie et soutenir les audits tout en veillant au respect des contrôles internes et des réglementations locales.
• Faire remonter les besoins de changement au team lead.
• Réaliser l’ensemble des contrôles, reportings et activités pré-paie, paie et post-paie conformément aux procédures internes et aux exigences légales locales.
• Collaborer avec le prestataire externe pour le traitement de la paie et les activités post-paie.
• Surveiller les interfaces dans le cadre des contrôles.
  

Excellence opérationnelle et conformité:

• Garantir le respect des politiques globales et locales P&O, du droit du travail et des normes de protection des données (ex : RGPD).
• Maintenir une documentation conforme aux exigences d’audit, réaliser des contrôles qualité, appliquer le principe des 4 yeux et contribuer aux audits internes avec des réponses précises et dans les délais.
  

Suivi de la performance et du reporting:

• Suivre la performance des services au regard des KPI définis (ex : délais de traitement, taux de conformité dès la première exécution), identifier les causes des écarts par rapport aux SLA ou des problèmes de qualité et mettre en place des actions correctives.
• Contribuer aux reportings opérationnels réguliers et aux initiatives d’amélioration continue.

Participation aux projets et initiatives​:

• Participer activement aux projets et initiatives au niveau local ou régional, selon les priorités définies par le manager, en apportant son expertise pour améliorer les processus opérationnels et l’expérience collaborateur.
  

Support d’équipe et partage des connaissances:

• Apporter un accompagnement et un support aux collaborateurs plus juniors, en favorisant la collaboration et l’apprentissage continu au sein de l’équipe.
• Rédiger les modes opératoires liés aux processus de paie, du point de vue utilisateur final et expert.
  

Qualifications:

• 3 à 5 ans d’expérience en opérations RH avec une expertise en paie française
• Bonne maîtrise du droit du travail français et des exigences de conformité RH
• Expérience avancée des systèmes HRIS (Workday, SAP, ServiceNow) ainsi que des outils d’analyse (Excel, Power BI)
• Excellentes compétences en communication et capacité à gérer des parties prenantes complexes
• Très bonnes compétences relationnelles, en gestion des parties prenantes et en résolution de problèmes
• Forte attention aux détails et exigence en matière de fiabilité des données
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et matriciel
• Esprit analytique
• Bonne maîtrise des indicateurs opérationnels (SLA, KPI, audits qualité
  

Languages:

• Français et anglais courants, à l’écrit comme à l’oral
• Toute autre langue est un plus

Skills Desired

Curiosity, Data Privacy, Employee Experience, Employee Onboarding, HRIS (Human Resource Management System), Hr Operations (Hr Ops), HR Service Delivery, Human Resource Management System, Human Resources (HR), Human Resources Management, Identity And Access Management (Iam), Payroll, Sdm