INSTRUTOR DE TREINAMENTO

Estamos em busca de um Instrutor de Treinamento para atuar em nossa unidade de Volta Redonda.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o treinamento/reciclagens dos atendentes, assessores e supervisores;Acompanhar os relatórios de não-conformidades da operação e sugerir reciclagens;Mensurar resultados dos treinamentos através de testes e simulações de atendimento;Gerenciar notas de aproveitamento e acompanhar o processo de recrutamento quando necessário;Elaboração de material para os treinamentos/reciclagens;Elaboração de testes e provas;Gestão e acompanhamento da planilha de performance dos treinandos;Acompanhar diretamente a evolução dos novatos entregues à operação. Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Experiência na função e em equipe de monitoria;Sistema de Monitoria; Pacote Office;Plataformas e-learning.Informações adicionais